如果以上方法未能解决您的问题，请提前做好数据备份和确认Office激活帐号，将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，请携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！