华为金卡手机服务店权益贴膜指引 |
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一、权益贴膜服务具体是什么?
如果您的手机在以下金卡机型列表,通过权益查询有贴膜权益,且未过有效期,您可前往华为授权服务中心,使用权益享受免费贴膜服务。 金卡权益贴膜:金卡机型用户自购机之日起1年内,可享受2次手机保养免费贴膜服务。 二、我可以在哪些门店使用权益贴膜服务?您好,您可以在中国大陆(不含中国香港、中国澳门、中国台湾)华为授权服务中心使用权益贴膜。 三、哪些机型可以享受权益贴膜服务?支持权益贴膜的具体机型如下列表: 表 1. 华为金卡机型设备系列 设备型号 是否提供贴膜 贴膜次数 HUAWEI Mate系列 Mate 7 Mate S Mate 8是 2 Mate 9 Mate 9 Pro Mate 9 保时捷设计是 2 Mate 10 Mate 10 Pro Mate 10 保时捷设计是 2 Mate 20 Mate 20 X是 2 Mate 20 Pro Mate 20 RS 保时捷设计是 2 Mate 30 Mate 30 Pro Mate30E Pro Mate 30 RS 保时捷设计是 2 Mate 40 Mate 40 E Mate 40 Pro Mate 40E Pro Mate 40 Pro+ Mate 40 RS 保时捷设计是 2 Mate 50 Mate 50 E Mate 50 Pro Mate 50 RS 保时捷设计是 2 Mate 60 Mate 60 Pro Mate 60 Pro+ Mate 60 RS是 2 Mate X 是 2 Mate Xs 是【保护框(与贴膜为套装)】 2 Mate X2 是【金卡权益贴膜机型,可贴内屏及外屏屏幕组件保护膜】 2 Mate X3 是【金卡权益贴膜机型,可贴内屏及外屏屏幕组件保护膜】 2 Mate X5 是【金卡权益贴膜,内外屏各2次】 2 Mate Xs 2 是 2 HUAWEI P系列 P8 P8 Max是 2 P9 P9 plus是 2 P10 P10 plus是 2 P20 P20 Pro是 2 P30 P30 Pro是 2 P40 P40 Pro P40 Pro+是 2 P50 P50 E P50 Pro是 2 P60 P60 Pro P60 Art是 2 P50 pocket 是 2 HUAWEI Pura系列 Pura70 Pura70 Pro Pura70 Pro+ Pura70 Ultra是 2 创新系列 Pocket S 是 2 Pocket 2 Pocket 2 艺术定制版是 2 HUAWEI nova系列 Nova 5 Nova 5 Pro是 2 Nova 6 是 2 Nova 7 Nova 7 Pro是 2 Nova 8 Nova 8 Pro是 2 Nova 9 Nova 9 Pro是 2 Nova 10 Nova 10 Pro是 2 Nova 11 Nova 11 Pro Nova 11 Ultra是 2 Nova 12 Nova 12 Pro Nova 12 Ultra Nova 12 Ultra 星耀版 Nova 12 活力版是 2 说明: 以上权益贴膜机型均可参与该业务。 含有可用贴膜权益。 活动仅用于华为中国大陆发售的手机产品。 四、怎么查询产品的贴膜权益? 在“我的华为”APP查询您可以打开我的华为APP,点击服务 > 快捷服务的权益查询 > 保养服务。 服务APP查询路径如下: EMUI9.0版本及以上/magicUI 2.0版本 :打开服务App,点击我的 >设备权益 > 保养服务”,即可查询权益贴膜内容和有效期限。 EMUI8.0及8.0以下版本:打开会员服务App,点击我的 > 设备权益“,即可查询权益内容及有效期限。 在“华为终端客户服务”微信公众号查询打开华为终端客户服务公众号,点击更多服务 > 权益查询 > 输入设备序列号后查询 > 保养服务,即可查询权益内容及有效期限。 您好,您可以通过预约、到店维修、上门服务及邮寄维修方式参与活动(寄修双向物流免费)。因活动参与用户较多,建议您到店维修时提前与服务店电话预约。可点击服务店查询距离您最近的服务店。 六、服务日免费保养贴膜会影响权益贴膜吗?服务日免费贴膜保养为服务日活动,与权益贴膜的免费贴膜服务无关,活动结束后,会员继续享有权益贴膜内免费贴膜服务次数。 七、金卡权益贴膜服务需要预约吗?由于服务店现场人流可能较多,为减少排队等待时间建议您可以提前预约。因权益贴膜各机型的保护膜型号不一样,且库存实时变化,建议您前往服务店前电话联系确认到店时间。 八、权益贴膜服务权益可以用在其他手机上吗?您好,金卡机型权益中显示的保养权益,仅针对本机。保养服务权益无法转移到其他手机使用(含金卡机型间的权益转移)。 九、金卡权益机型发生整机换货、主板更换维修时,保养服务权益如何转移?您好,金卡权益机型的保养服务权益转移分以下两种情况: 整机换货(符合换货条件)时,保养服务权益按新机重新计算。 手机进行主板更换维修时,SN会发生变化,手机旧SN(旧主板)剩余的保养服务权益将转移到新SN(新主板)上。 十、金卡权益贴膜服务需要带发票吗?您好,只要您的手机可以正常开机,服务店将通过手机机型及电子保卡判定保养服务权益,不需要带发票。 十一、Mate Xs的保护框为什么切换成真皮信封保护套?尊敬的用户您好,为了给您提供更好的体验,我们提供轻巧便捷、品质更佳的信封保护套供您使用,保护皮套采用头层牛皮制作,保护性能更强。当前保护框已经停产,后续保养权益将不再提供保护框更换,为了给您的手机继续提供全方面保护,建议您使用真皮信封保护套。 |
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