微信电话、QQ电话、企业微信、飞书、易信、钉钉、What's APP电话等第三方APP不支持双击接听、挂断。
播放音乐并开启游戏或媒体应用时,可以通过手势能暂停音乐,但是无法播放,此为正常现象。因为手机正在进行媒体业务时,不支持通过耳机的播放指令开启其他的媒体业务。您可以通过切换下一首歌曲或在手机上点击播放来重新启用音乐。
耳机双击或三击或长按无响应或不灵敏,请您按照以下方式操作:
请正确佩戴耳机。若耳机不在佩戴状态,则触控功能无效。若耳机与耳朵未紧密贴合,请调整耳机位置或更换合适大小的耳套,确保耳机和耳朵紧密贴合。
FreeBuds Lipstick 2、FreeBuds 5耳机随附一种尺寸的耳套。
左右耳机可分别设置不同的触控功能,请先查看手势功能设置是否打开,并查看耳机与实际触控的耳机是否一致。
FreeBuds系列/FreeClip耳机,请参考如何设置和使用耳机。
WATCH Buds耳机,请进入运动健康APP > 设备 > 设备详情页 > 耳机管理 > 手势
请注意调整敲击的位置和力度。不要用指甲进行敲击,或者尝试增大敲击、长按力度。
FreeBuds系列耳机:敲击时请使用指肚敲击耳机柄中部或上部。FreeBuds SE 2需双击耳机杆上部,FreeBuds Lipstick 2/FreeBuds 5/FreeBuds 4E需双击耳机杆中部,或尝试增大敲击力度。
图 1. FreeBuds 5示意图
WATCH Buds耳机:敲击时请使用指肚敲击耳机本体、耳廓、脸颊。![](https://consumer-tkbdownload.huawei.com/ctkbfm/servlet/download/downloadServlet/H4sIAAAAAAAAAD2QzW7CMBCE38Vniux4_dcTtpOIXqoe6Bk5sRMsgUEhoSpV371OFHVvo_20Mzs_aLqH4fB9C-gVEbRB_vqVVkmz7OI5vLvLLJ-nlzYd48X14YiXIUJxSahQYntL_Up_uPGUaU8JD7whTes68MAa6SUuOq4wLyR0LNNNfL75jO71brmNsaCSwrxqh-DGeE2HOFsTjhVQDJhk0w26xz65cRqWyLa0VGQvYoq6qCqtlKHWSGyVZsTUAFSzWlUlK0pMQUkjIIcGaaEGBvOLD3eO_vO_hXGYwpJtbWGv0e8fzFuCuyYBAAA%3D.png)
FreeClip耳机:敲击时请使用指肚敲击耳机C形桥、聆听球、舒适豆,建议优先敲击C形桥。
图 2. 蓝色位置为FreeClip触控区域
运动过程中会影响耳机敲击灵敏度,请在敲击的时候尽量保持耳机静止,或在耳机设置项手势中选择无。
若需要在锁屏状态下通过耳机触控播放音乐,请您在手机设置 > 电池 > 更多电池设置 > 休眠时始终保持网络连接 ,开启即可。
请打开手机音乐APP中的“蓝牙控制播放”或 “线控切歌”开关。若三方音乐APP无响应,推荐使用华为音乐APP。以华为音乐为例,进入首页,点击右上角四点,选择设置 > 支持蓝牙控制播放。
更换其他播放器:三方音乐APP自身异常出错导致无响应,推荐您使用华为音乐APP。
耳机触控区域或手部有汗水会影响操控,请擦拭耳机及手部的汗水后重试。
和平精英游戏切换到后台会使用音频通道,请您等待1分钟时间再双击耳机播放音乐或关闭和平精英游戏。
使用微信读书APP,双击耳机无法暂停音乐,请您更新微信读书至最新版本再使用该功能。
使用华为录音机APP,双击耳机无法播放音乐,您可以在手机后台清除华为录机APP后重新开启,后续请关注手机版本并及时更新。
若问题仍存在,请携带产品及购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。
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