华为计算机在使用过程中出现黑屏

2024-07-03 20:47| 来源: 网络整理| 查看: 265

问题现象

现象一：计算机在使用过程中概率性出现短暂黑屏现象，三至五秒钟后自行恢复正常。

现象二：计算机在使用过程中出现黑屏死机重启后恢复正常。

问题原因可能是因为内存占用过高，系统在较重负载的使用情况下，导致有短暂黑屏现象发生。 Windows资源管理器explorer出现异常导致。虚拟内存资源耗尽导致机器黑屏死机。解决方案

针对现象一：

请检查并卸载稳定性较差的第三方杀毒类、管家类及捆绑软件，具体如下：如有安装“鲁大师、小鸟壁纸、迅读PDF、手机模拟大师、快压软件”，请卸载相关软件卸载方法：点击

后在搜索栏输入控制面板并打开，选择程序和功能>卸载或更改程序，选择需要卸载的程序按照提示操作即可。如有安装两个及以上安全软件或杀毒软件，建议卸载相关软件。请做好重要数据备份后，将Windows系统更新到最新。

针对现象二：

请参考现象一中的步骤二，排查第三方软件造成的影响。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决您的问题，请您做数据备份和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

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