【华为】手表升级异常 |
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【华为】手表升级异常
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手表升级系统的两种方法：
请手表侧连接WLAN，进入手表 设置 > 系统和更新 > 软件更新。
在华为运动健康App的设备详情页，点击固件更新；
手表在升级版本前，请您先确保手表已连接到稳定的WLAN网络并保证手表电量在45%以上，如电量低于45%，请充电一段时间后再尝试。 如果您的手表升级中出现异常，请您根据具体现象尝试以下方法进行排查： 检测不到新版本 请检查手表与手机网络，确保手表与华为运动健康App可正常使用访问网络。 请直接在手表侧连接WLAN，并进入设置 > 系统和更新 > 软件更新进行升级。 请您等待3~5天再检测升级，手表版本发布会采取分批次推送的策略，一般会在7天内推送完毕，请您耐心等待新版本的推送提醒。 手表下载安装失败 手表网络环境不好时，会影响手表升级包下载及下载速度。请您先确保手表已连接到稳定的WLAN网络，并重新进入手表 设置 > 系统和更新 > 软件更新 下载升级包。 安装过程中，手表会显示安装进度条。升级完成后，手表会自动重启，请耐心等待。 如果升级包验证失败或是安装失败，请重启手表后重新升级，若无法解决，请将手表恢复出厂后重新下载升级包升级。 华为运动健康App传输升级包失败 请关闭手机或者手表WLAN，通过蓝牙继续传输升级包。 请直接在手表侧连接WLAN后，在华为运动健康App侧点击确认后重试。 请直接在手表侧连接WLAN，并进入设置 > 系统和更新 > 软件更新进行升级。 如果您使用的是HUAWEI WATCH 3系列手表，升级手表版本时，在华为运动健康App下载安装包失败或传输失败，请您打开手表设置 > 应用 > 应用管理 > 软件更新 >存储>删除数据后进入手表设置 > 系统和更新 > 软件更新 进行手表的固件升级，或通过华为运动健康App为表进行升级。 华为运动健康App传输升级包速度慢 请打开手机和手表WLAN后，重新传输安装包。 请直接在手表侧连接WLAN，并进入设置 > 系统和更新 > 软件更新进行升级。
恢复出厂设置后个人数据将会从设备端删除，请您在进行恢复出厂设置操作前，备份您的重要数据。
通过华为运动健康App给手表升级仅支持EMUI10及以上版本华为手机和三方安卓手机。
如果尝试以上方法后您的问题依然存在，请携带相关购机凭证，前往就近的华为客户服务中心进行检测处理。 |
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