【华为】手环/手表来电显示未知号码

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【华为】手环/手表来电显示未知号码

2024-07-10 14:16| 来源: 网络整理| 查看: 265

来电手机显示有号码或联系人姓名,但手环/手表显示未知号码,请您按以下方案排查:

开启获取通话记录权限

若未开启获取通话记录的权限,华为运动健康App无法获取到手机号码,收到的来电就会显示未知号码,请按以下路径开启通话记录的权限:

华为手机:进入设置>应用和服务>应用管理>华为运动健康>权限,点击通话记录和通讯录,设置为允许。

iOS手机: 打开手机设置>蓝牙,点击当前手环/手表设备名称后面的叹号,进入设置界面,打开 同步通讯录 开关(若无此开关请忽略)。 请在手机设置 > 蓝牙列表里取消与手环/手表的配对,然后重新尝试连接。连接时请允许手环/手表访问通讯录。 三方安卓:进入设置>搜索应用管理>华为运动健康>权限管理>读取通话记录,设置为始终允许;手机型号不同,设置路径可能略有差异,如果找不到相关设置,请咨询对应手机厂商。 关闭保护通话记录功能

三方安卓手机有针对应用的保护联系人信息的功能,开启后,系统会提供空的信息代替真实信息。请您在手机上关闭华为运动健康App的保护联系人功能,具体关闭路径建议您咨询三方手机厂商,以下路径仅供参考:

OPPO手机路径:设置>权限与隐私>隐私替身,找到华为运动健康App,关闭此开关;

vivo手机路径:设置>应用与权限>权限管理>权限>访问联系人>华为运动健康APP,关闭/不使用提供空白信息,将访问联系人权限设置为允许/始终允许;

小米手机路径:设置>应用设置>应用管理>找到华为运动健康App>权限管理>读取联系人,关闭/不使用空白通行证,将读取联系人权限设置为允许/始终允许;

一加手机路径:设置>权限与隐私>隐私替身,找到华为运动健康App,关闭此开关。

仍未解决

如果以上操作仍无法解决您的问题,建议您拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。



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