【华为】体脂秤测量不出脂肪率 |
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请您采用正确的姿势测量,详情请参考知识:体脂秤的测量方法与注意事项。 华为智能体脂秤 3 Pro未拉起手柄测量时,不支持脂肪率和心率的测量,华为运动健康App仅支持显示体重和BMI。 不拉手柄且未赤脚上秤时,秤面无任何提示; 不拉手柄赤脚上秤时,秤面不显示脂肪率和心率,同时会亮起橙色图标,提示您拉起手柄进行测量。体脂秤测量不出脂肪率,有多种原因,请您按照以下方法排查: 建立正确的用户信息体脂秤离线测量时没有识别到用户信息,用户未填写相关个人信息或个人信息填写不准确。 请检查您设置的个人资料(性别,出生日期,身高,体重)是否正确,性别请勿设置为保密,检查路径:华为运动健康App>我的>个人资料。设置成功后在华为运动健康App 中进行一次在线测量,使体脂秤识别到用户信息。 华为智能体脂秤 3 WiFi版/华为智能体脂秤 3 蓝牙版:18 岁以下未成年人、80 岁以上老年人 华为智能体脂秤 3 Pro :6 岁以下未成年人、80 岁以上老年人 其他体脂秤:18 岁以下未成年人、65 岁以上老年人因体质特殊,不支持人体成分测量,只能测量体重、心率,也会导致测量时脂肪率显示“----”。 建议您连接华为运动健康App进行在线测量离线测量时,如果华为运动健康App,体重管理卡片里面存在两个及以上体重相差2-3KG的用户,华为运动健康App中未认领体重数据会导致不出脂肪率。请在华为运动健康App中认领体重数据,或使用在线测量。 为避免经常出现用户信息冲突的情况,请尝试以下方法: 打开华为运动健康App,进入体重管理卡片,点击个人信息右边的向下三角(如上图所示),选择管理成员,检查所有成员的用户信息,将体重信息相近但不常用的成员删除,删除后,在华为运动健康App中进行一次在线测量,使得体脂秤识别到用户信息。 华为智能体脂秤 2 Pro及之前的体脂秤请同步排查:打开华为运动健康App,在体脂秤设备详情页点击体脂秤数据管理 ,将体重信息相近但不常用的用户体重数据清除。 足部有茧子或者足部过于干燥,导致测量失败(常见于老人)可尝试在足底抹点润肤油使用足部湿润后再次测量。 仍未解决?请在华为运动健康App设备详情页面,点击恢复出厂设置之后,重新配对连接。 如果以上操作未能解决您的问题,请拨打华为华为消费者服务热线950800寻求更多帮助。 |
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