华为手机官方解答内存升级服务：是扩容存储，部分机型支持跨内存升级最新消息

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华为手机官方解答内存升级服务：是扩容存储，部分机型支持跨内存升级最新消息

2024-07-11 05:22| 来源: 网络整理| 查看: 265

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消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2024-07-11

报价宝综合消息华为手机官方解答内存升级服务：是扩容存储，部分机型支持跨内存升级

最新 11 月 18 日消息，在去年 7 月 29 日的"万象新生"旗舰新品发布会上，华为配合 HarmonyOS 2 的优化针对老用户推出了内存升级服务，让手机 ROM 存储空间能够升级至 128G 以上。近期华为 Mate 40 Pro、Mate 40E / 5G 也已支持"内存升级"服务。今天华为官方带来了内存升级方面的解答。

Q1 运行内存和存储内存有什么区别？

// 例如"8G+128G"手机，"8G"是运行内存（RAM），负责运行程序，运存越大，可同时运行的程序越多；"128G"是存储内存（ROM），负责存储软件、图片、视频、聊天记录等文件。华为内存升级服务，通过更换更大内存的存储芯片，扩容手机存储内存，以保存更多文件。

Q2 能升级到多大内存？128G 能否直接升级至 512G？

// 部分机型最高可升级至 512G；仅部分机型支持跨内存升级，如 HUAWEI Mate 40 Pro 8G+128G 可以直接升至 8G+512G，详情可点此链接查询或到华为客户服务中心咨询。

Q3 升级内存前需要做哪些准备？

// （1）请将华为钱包在华为应用市场升级至最新版本

（2）请将支持迁移的交通卡迁移至云端，不支持迁移的交通卡在本地删卡退款；删除华为钱包 > 卡包里的所有卡片，如门禁卡、银行卡、eID 等

（3）备份好个人数据，包括照片、联系人、通话记录、第三方应用数据等

（4）清除锁屏密码

（5）关闭"查找我的手机"选项

（6）退出华为帐号

（7）恢复出厂设置

（8）取出 SIM 卡 / SD 卡；若 SD / NM 卡设置密码，需要提前取消密码后再取出

（9）关闭闹钟后关机

Q4 如何参与内存升级活动？参与后，需要等多久？

// 您可前往华为客户服务中心参与内存升级活动。升级内存需要更换更大内存的存储芯片，对维修技术和环境要求较高，需要送至高级维修中心进行升级。一般情况下（物流、天气等正常），平均周期在 10 天左右，请以实际维修时间为准。

Q5 手机送去升级后，没手机用怎么办？

// 请放心，您可以在受理业务时向工作人员提出备用机借用需求。

* 华为客户服务中心备用机数量有限，请以门店实际情况为准

Q6 怎么查询内存升级服务进度？

// 关注"华为终端客户服务"公众号，在对话框中发送"服务进度"，即可查询最新维修进度。

其他查询渠道："我的华为"App、"华为终端客户服务"小程序、华为消费者业务服务官网、华为消费者服务热线 950800

下面是其他注意说明

*"内存升级"服务参与条件：官方手机产品；无私拆、私修；主板无折断、焊点脱落、芯片私修、进液、腐蚀和变形等情况；若手机屏幕碎裂，需修复后参与本活动，避免因拆机造成二次损害。具体以华为客户服务中心检测结果为准

* 若设备仍在保修期内，升级后的主板跟随设备原保修期，若保修期少于 90 天，则主板保修期延长至 90 天

* 更多活动详情请以华为消费者业务服务官网活动页面为准，具体可拨打华为消费者服务热线 950800 或咨询华为客户服务中心工作人员

2022-12-21 18:50:40 文章标签: 华为升级服务内存手机存储客户客户服务活动支持保修期消费者查询消费维修运行业务主板密码情况报价宝降噪耳机价格耳机价格红米手机价格华为手机价格小米手机价格电视机价格笔记本电脑价格笔记本价格汽车价格笔记本电脑价格电视机价格华为手机价格红米手机价格耳机价格