问题现象：

副卡接收短信或下载彩信时，主卡的数据业务会临时断开，部分产品主卡断网的同时信号栏会掉4/5G，显示2G、3G，副卡接收完短信或彩信后，主卡上网、信号显示会自动恢复。

问题原因：

说明您的手机为双卡双待单通。手机同时只能一张卡工作，因此当副卡有短信或彩信时，手机会优先接收短信或彩信，主卡停止工作，导致主卡短时间内无法上网，部分产品主卡会显示2G/3G，这是一种正常现象。

解决方案：

选择关闭后，当副卡收到彩信时，您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信（如下右图）。

您可以拨打华为消费者服务热线（950800）或联系华为官网在线客服，查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。