如何使用查找设备擦除数据 |
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如何擦除数据 设备未执行擦除数据时,如何撤销擦除数据 擦除数据时显示“正在擦除中”或“等待擦除数据” 如何擦除数据方法一 通过华为查找设备App,登录与要擦除数据的设备上相同的华为帐号,选择对应的设备名称,在页面下方点击擦除数据 > 继续 > 输入留言、手机号码 > 擦除 > 输入华为帐号密码 > 确定。 若开启数据擦除后通知我,擦除数据成功后将通过您预留的手机号码发送短信通知您。 方法二 通过云空间官网(cloud.huawei.com) ,登录与要擦除数据的设备上相同的华为帐号,进入查找设备页面,点击页面上方设备选择对应的设备名称,在页面右上方点击擦除数据 > 继续 > 输入留言、手机号码 > 擦除 > 输入华为帐号密码 > 确定。 若勾选数据擦除后通知我,擦除数据成功后将通过您预留的手机号码发送短信通知您。 您在操作擦除数据后,设备一直处于离线状态,未接收到擦除数据的指令,或您的设备在离线期间已被找回,不再需要擦除数据,可按照以下方法撤销擦除。 方法一 通过华为查找设备App,登录与要擦除数据的设备上相同的华为帐号,选择对应的设备名称,在页面下方点击撤销擦除。 方法二 通过云空间官网(cloud.huawei.com) ,登录与要擦除数据的设备上相同的华为帐号,进入查找设备页面,点击页面上方设备选择对应的设备名称,在页面右上方点击撤销擦除。 问题原因 擦除数据需设备在线才可操作成功,若设备离线,则擦除指令无法成功执行。 解决方案 待设备连接上网络并接收到指令完成擦除后,客户端才会显示擦除成功。 |
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