投诉及反馈 |
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1、投诉内容可反馈、举报各类市场及合作中的违规行为，如不正当的市场竞争、被不公正对待、厂商人员贪腐行为（索贿、入股经销商或任职等）、
窜货、假货等。
2、投诉方式 邮箱： 华为消费者业务BG稽查部邮箱：[email protected]（请在邮件中注明手机号码等联系方式） 华为集团反商业贿赂反馈邮箱：[email protected] 热线： 消费者服务热线： 950800 普通话 7*24小时 华为商城热线： 950805 普通话 7*24小时 3、投诉受理条件提倡实名投诉。鼓励投诉人通过实名方式投诉，便于我们获取更详细及准确的资料，以便有效地跟进及调查。 在适当情况下，我们可知会举报人有关调查的结果。投诉事实真实、清晰。 投诉人提供详细的事实，便于我们快速处理。 提供事实包括被投诉人信息，投诉相关证据（例如：合同、货物条码）等。 4、保密责任华为公司承诺对于举报单位、举报人以及举报内容将严格保密。 5、接收及处理按照公司投诉及处理流程有专人负责跟进与处理，并给予公正的处理结果。 |
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