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作者：

杨敏

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摘要：

随着大型跨国公司在国际舞台上越来越活跃,许多员工被外派到国外工作.而外派员工对公司的国际化经营起着至关重要的作用,因此,跨国公司将员工外派到海外工作的举措也越来越频繁.然而,跨国公司外派的成本居高不下,且外派员工将会遇到许多难以预料的困难,外派失败的风险极大.外派员工虽然给跨国公司带来了管理上的困难,但是也起到了巨大的战略作用,因此,许多国内外学者对这一现象十分关注.制度距离概念的提出是在上世纪九十年代中期,自那时起,该概念便引起了国内外学者的广泛关注.国家之间地理环境,规则规范和风俗习惯等存在着很大的差异,导致国家之间制度距离不同.由于制度距离的存在,外派员工在海外工作和生活就会遇到意想不到的困难,这些困难对外派员工的影响是多维度的,如果处理不好,很有可能导致外派任务的失败.而外派任务失败的后果很严重,对个人来说是工作上的不顺利,对公司来说很可能是战略上的失败.所以,制度距离与外派员工调整适应性之间的关系越来越受到国内外学者的关注.本文采用案例研究的方法,研究了制度距离对跨国公司外派员工在东道国的调整适应性的影响,探究了制度距离对员工外派调适性的影响的具体方面.该研究将有助于外派员工更好地适应东道国环境,提高其适应能力,同时有助于跨国公司提高外派成功率. 本文选取华为公司作为案例研究对象,主要是因为华为公司是我国非常具有代表性的跨国公司,其外派人员众多,且外派范围广,非常适合作为研究对象.本文采用单案例研究方法进行深入的调查研究,对五名有外派经验的华为员工进行深入访谈,访谈方式有电话访谈法,面对面访谈法和在线访谈法.该案例研究计划周密,且合理安排了访谈方式,使访谈基本按照原定计划进行,掌握好了访谈过程和访谈节奏.在与外派员工的深入访谈中,始终使用的是通俗易懂的语言,对专业术语都进行了耐心详细地解答,以确保双方交流顺利且达到研究目的. 通过对华为公司外派员工的深入访谈和问卷调查,本文发现,东道国与母国之间的三个维度的制度距离都比较大,但是影响外派调适的具体方面和影响程度却有着很大的差异:管制距离只影响到了跨国公司外派员工的一般调适中的心理安全感,规范距离只在少数情况下对互动调适有影响.而认知距离对跨国公司外派员工的三个维度的外派调适均有影响,不仅影响范围广,而且影响程度也要大得多.在认知距离对跨国公司外派员工的三个维度的外派调适的影响中,对一般调适的影响最大,对工作调适的次之,对互动调适的再次之. 本文对制度距离和外派调适性两者之间的关系进行了总结,并给出了相关管理建议,以供跨国公司外派管理人员参考.最后本文陈述了可能的创新点和一些不足之处,以便后续研究加以传承或改进.

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关键词：

跨国公司 外派员工 调整适应性 制度距离

学位级别：

硕士

学位年度：

2016