华为手机/平板相机打不开怎么回事? |
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若您遇到相机打不开的情况,请您先按照以下方法检查是否是设备硬件问题: 尝试使用其他第三方相机/社交类软件打开相机,若仍然无法打开,则可能是设备硬件问题。 请检查摄像头外观是否已损坏。 若您无法判断摄像头异常,建议您进入桌面的我的华为App,登录华为帐户后进行摄像头检测,检测方法:打开我的华为>服务>检测与帮助>拍摄与图片>拍照或录像模糊>后置摄像头检测/前置摄像头检测,根据屏幕提示完成摄像头检测。若检测出异常,则可能设备硬件问题。如果找不到检测路径,请进入我的华为>我的>检查更新,更新“我的华为”和“智能检测”到最新版本。 若排查后属于以上硬件问题,请您备份数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快! 若排查后均非以上硬件问题,请您再按照以下方法进行软件异常排查: 清除相机数据打开设置,搜索进入应用管理,找到相机>点击存储,然后删除数据尝试一下。(此操作仅还原相机的相关设置,不会删除用户数据)。 重启设备部分应用使用相机后未正常释放相机,导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。 检查更新系统版本请您升级设备至最新系统版本,更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。 仍无法解决?如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快! 更多知识:华为手机/平板熄屏快拍不生效 |
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