问题现象一：

通话时听到自己的回声

问题原因

1.可能是对方手机问题

2.可能是网络问题

解决方案：

1.建议对方切换通话方式（“手持”切“免提”，或“免提”切“手持”）后尝试。

2.建议到信号好的地方重新拨打。

问题现象二：

通话时对方听到回声

问题原因：

1.可能是本端手机麦克风或扬声器被堵孔，请注意看下是否存在麦克风被遮挡情况，如被手指挡住可能会导致回音

2.可能是本端手机音量设置过大，被mic拾取到导致回音

3.可能是网络问题

4.可能是所处环境较密闭，产生声反射，导致从喇叭出来的对方声音重新被mic拾取到，从而产生回声

解决方案：

1.通过调整手持握姿可解决。

2.通过设置 > 声音和振动-降低通话音量可解决。

3.建议到信号好的地方重新拨打。

4.建议您注意周围环境，在开阔区域重新尝试。

仍然无法解决您的问题

若以上方案没有帮助到您，则可能是手机硬件故障，建议您提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助；如您不方便到店，手机平板设备上门服务已在全国53城市的部分区域开通，足不出户也可享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。