已解决: 求助:电脑指纹解锁突然无法使用 |
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@Pig9013 已写: 我按照您的步骤成功地安装好了,但指纹仍然不能用,手指放到指纹识别器上仍然没有反应,但是开始界面已经有了三个登录选项。 设备为:HP ZHAN 66 Pro 13 G2处理器为:i5-8265U不同机型,虽然故障相同,原因不同。
装芯片组驱动。
或者用软件自动检查安装。
HP Image Assistant (HPIA)下载 http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103654.exe
请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程 https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip 压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。
详细介绍HP 电脑 - 使用 HP Image Assistant https://support.hp.com/cn-zh/document/c06196778 欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。微信服务 | 惠普官网 (hp.com)惠普服务中心查询 | HP®客户支持 |
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