个人正常使用华为p30,保护很好。手机于4月1日凌晨自动亮屏，进去安全模式，不能正常使用。上午联系华为客户到当地售后维修，工作人员恢复系统并恢复，未能成功。下午和4月2日两次联系客服，按照他们提供方法未成功，于2日下午去当地售后检查，告知是主板问题，提供更换方案，1500元左右。对此提出异议:正常使用，晚上自动屏幕亮点，主板损坏，出现问题顾客承担？华为作为大企业，出现这种情况应该主动承担责任，大家抱着支持国产情怀购买华为产品，不负责任消费客户。要求免费更换主板。