3月份一天，手机开始出现自动重启，开始以为是误按了关机键，或者手机卡按压位置卡住了，当天回到家，拿掉了手机壳，使用过程中再次出现手机自动关机重启的问题。

突然出现的这种问题让我措手不及，我会想着这两天的使用场景，想起早上手机提醒我，已自动更新鸿蒙2.0系统，所以怀疑是更新系统导致的。相试图降低准你版本试试能不能改善，结果发现，华为并没有给我这样的机会。

我打算周末去附近华为售后确认下是什么问题，在去之前，我当然也百度寻求答案，发现我的问题并不是个例，共同点就是手机发布时间都是2年之前的型号了，难道是软硬件不兼容，网上并没有确切的回复，对这样的问题。

还没有去客服，一天晚上，手机持续亮屏在12：40分左右，我被刺眼的屏幕惊醒，手机画面是系统更新，之前从来没出现过，都是半夜自己默默更新，可这次仿佛是更新失败了，我选择了重新启动，结果手机进去了无线循环的重复死机开机中，这让我从朦胧中惊醒，老样子手机是坏了，明天工作是没法做了，觉也没法睡了，我怕他突然在某一刻爆炸，我把他拿到了阳台，继续他的自动开机，关机的死循环。我又睡了！这真是倒霉，怎么会碰到这种事，毫无征兆的歇菜了，没有给我缓冲的机会。而且三天后我就要去外地出差了。手机却是一刻也无法坚持的死掉了。

没办法，只能重新买手机，最近也没啥特殊节日，手机价格坚挺，丝毫没有优惠的意思。朋友给我推荐了苹果12和oppo find 系列，我缺执意买了华为的P50,华为国货之光吗，气氛都烘托到这了，怎能不买。当天就到专卖店，买回来了。

好了，燃眉之急解决了，该回头看看我的旧手机了，我的旧手机是华为P20Pro ，2018年 发售后，价格一直平稳，直到双十二都没有多大优惠，没办法谁让我喜欢他的设计呢，用了和发售价差不多的价格买回来了，2021年官方推出了升级内存的优惠活动，由于喜欢这款手机，我又花钱升级了内存，对于我来讲只是用些基本功能，稳定安全是最重要的，所以这样一款手机完全够用，换了内存后，再战2-3年没啥问题。

然而还是我太乐观了，手机拿到店里测试后，显示有自动重启，店员说这应该是主板坏了，要换主板，这样一款手机换主板也不太换算，毕竟目前是厂家也就是2块主板的钱。店员同时回复，这种异常就好比脑血栓，眼睛一闭，不知道还能不能醒过来。这样的手机，怎么用，万一醒不过来，想倒资料都来不及啊！

在我看来，我的使用场景正常情况下，为什么会出现自动重启关机的问题，以至于无法使用了。是否是华为鸿蒙系统的问题和设备硬件不匹配呢。难道是不配，如果不配的话，为什么会推荐并自动更新呢

显然店员没法回答我的问题，我又在线反馈华为客服，结果得到的回复依然是，不清楚，不明白，不知道。手机已经过保，无法还原升级前后的使用场景，因此也拒绝承认是升级鸿蒙导致的问题。

我对华为处理客诉的方式感觉到了失望，我的问题，并不是个例，我想华为内部应该也有结论，但是它拒绝承认，逃避责任，这让我无法直视，看着拿到手的新手机，还是华为，我陷入了无尽的后悔中。

我是盲目的对华为充满了信任，是我被所谓的爱国情怀冲昏了头脑，如果还有机会选择，我一定听朋友的推荐，坚决不选华为，如果别人再让我推荐手机或者说对华为的体验，不好意思，简直糟透了。