1、使用的WiFi处于下载场景或主WiFi上网出现卡顿的情况时

与传统WiFi相比，双WiFi方案在WiFi下载场景或主WiFi上网出现卡顿的情况时，将自动分配数据流至副WiFi，两路WiFi（2.4G和5G频段）同时传输数据，提升您的上网体验。

2、使用的是支持双WiFi功能的机型

建议您将以下设备升级至最新系统版本以使用双WiFi功能。

您可以通过设置 > 系统和更新 > 软件更新，将手机更新到最新系统版本。

手机类型

设备名称

Mate系列

HUAWEI Mate X5

HUAWEI Mate X3

HUAWEI Mate Xs 2

HUAWEI Mate X2

HUAWEI Mate 60系列

HUAWEI Mate 50系列

HUAWEI Mate 40系列

P系列

HUAWEI P60系列

HUAWEI P50系列

HUAWEI P40系列

nova系列

HUAWEI nova 12

HUAWEI nova 12 Pro

HUAWEI nova 12 Ultra

HUAWEI nova 8 Pro

荣耀系列

荣耀30 Pro+

荣耀30 Pro

3、使用支持5G频段的路由器时

周围环境有同一路由器发出的2.4G和5G频段的WiFi，或2.4G和5G双频段合一的WiFi，且手机已经成功连接过这些WiFi。

若可连接的路由器只支持2.4G频段，不支持5G频段，则无法使用双WiFi功能。

4、使用支持网络加速功能的应用时

支持双WiFi功能的应用

微信

淘宝

华为应用市场

手机QQ

腾讯视频

新浪微博

腾讯新闻

哔哩哔哩

优酷

应用宝

王者荣耀

百度网盘

虎牙手游

迅雷

百度好看

斗鱼直播

虎牙直播

凤凰新闻

和平精英

华为视频

虎牙游戏开播

5、当手机打开网络加速功能时

请您进入设置，在上方搜索栏内搜索网络加速并点击进入，开启网络加速选项，并在下方支持应用中开启应用后方的开关。

双WiFi功能与宽带运营商不相关，不需要运营商支持，满足以上使用条件即可使用。

双WiFi功能启动后，终端设备连接两路WiFi同时传输数据，由于两路WiFi的MAC地址不能相同，第二路WIFI的MAC地址是虚拟MAC地址，因此路由器侧/网络侧查询终端设备有多个MAC地址，与设备MAC地址不一致，此为正常现象，请您放心使用。

如何关闭双WiFi功能？

手机侧无法关闭双WiFi功能，您可以在华为路由器设置中关闭5G 优选/双频合一功能，并删除连接WiFi的2.4G或5G频段。

手机顶部的WiFi状态图标，在不同场景下会有如下四种不同图标显示：

显示图标

显示状态

当前是单WiFi工作状态；

若您已开启双WiFi功能，仍显示左侧图标，则有可能是因为：

1、主WiFi网络信号恢复正常

2、触发副WiFi的应用退出或回到桌面（百度网盘和应用宝在后台运行时，副WiFi会依然保持连接）

3、副WiFi不可上网或副WiFi网络质量差

4、手机已远离副WiFi路由器覆盖范围

当前是双WiFi工作状态

当前是双WiFi工作状态，主WiFi支持WiFi6，频宽80MHz

当前是双WiFi/灵犀双WiFi工作状态，主WiFi支持WiFi6，频宽160MHz