请使用标配的电源适配器，非标配电源适配器可能会导致路由重启、掉电、Wi-Fi 异常等风险。
比如：
华为路由BE3 Pro标配的电源适配器是12V/1.5A ，华为路由AX6标配的电源适配器是12/2A，如果您使用12V/1A的适配器就会有掉线重启等异常。
场景一：有线设备正常，无线设备掉线
修改Wi-Fi 信道和Wi-Fi 频宽 。
手机/电脑连接路由器Wi-Fi ，在浏览器地址栏中输入192.168.3.1，输入登录密码后，点击更多功能 > Wi-Fi 设置 > Wi-Fi 高级页面，Wi-Fi 信道设置为自适应，避免与附近的多个 Wi-Fi 信号在同一信道，从而减少 Wi-Fi 干扰。
将路由器的2.4G Wi-Fi 频宽设置为 20 MHz ，提升路由器的传输距离。5G Wi-Fi 一般干扰小， 频宽不用修改。
修改路由器 Wi-Fi 密码。请将路由器设置较复杂的 Wi-Fi 密码，提高 Wi-Fi 网络安全性，避免被蹭网而导致整个网络不稳定。
将路由器升级到最新版本，升级后可提升系统稳定性。
降低环境干扰。
请将路由器远离微波炉、冰箱、烤箱、蓝牙设备等信号强干扰源。
或者尝试更换路由器的摆放位置，建议尽可能选择开阔空间，减少路由器和上网设备之间的阻挡物，例如水泥墙、木板墙等阻挡物会影响Wi-Fi 信号传输效果。
连接到路由器的5G Wi-Fi。若环境中2.4G Wi-Fi 干扰较大，可以尝试连接到路由器的5G Wi-Fi，5G干扰较少。
多个路由器进行组网。如果房子太大导致有些地方 Wi-Fi 信号弱，建议使用多个路由器进行组网，其中路由器之间使用网线连接效果最好。
场景二：有线和无线设备都掉线
检查路由器WAN口连接。
排查网线：将路由器和光猫之间的网线重新插拔或更换一根尝试。路由器 WAN 口的网线松动或接触不良可能会导致掉线。
排查路由器网口：将网线更换到路由器其他的网口尝试。避免路由器个别网口损坏导致掉线。
排查光猫网口：将网线更换到光猫其他的LAN口尝试。部分光猫有多个网口，其中有的网口有其他功能，比如IPTV等，如果网线连接错网口，可能导致不识别。可以尝试将网线逐一连接光猫的各个网口尝试。
更换路由器的摆放位置。建议尽可能选择开阔空间，不要放在弱电箱，减少路由器和上网设备之间的阻挡物。
将路由器升级到最新版本，升级后可提升系统稳定性。
确认上行宽带运营商的网络是否稳定。如身边有带有网口的电脑，您可直接用网线将电脑的网口连接到光猫的LAN口（或是直接使用入户网线连接电脑），通过电脑验证是否可以正常上网，如果电脑同样掉线，则说明上行宽带出现故障，请您致电咨询您的宽带运营商。
场景三：无线设备正常，有线设备掉线
检查有线设备（比如电脑或电视）和路由器之间的连接。
请将电脑和路由器之间的网线更换一根后重新检查，避免网线接头松动或网线老化断裂等。
请将电脑连接到路由器的其它 LAN 接口，避免个别网口接触不良。
更新电脑网卡的驱动。
仍然无法解决问题？
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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