实施“6S”的效用

以医院物资库房管理为例，开展“6S”活动前，库房各类物品堆放杂乱、标识不清、台账不明；开展“6S”活动后，不仅合理布局、分类摆放、标识规范，而且台账清晰、流程顺畅、减少浪费、效率提升，员工满意度也大幅提升。

库房“6S”前后对比

二、“6S”管理开展方法

成功推行“6S”管理，需要高层领导的重视、专门机构的组织、全员认识的提高、推行工作的深入和持久长效的机制。这五个方面缺一不可，否则将导致“6S”工作表面化、形式化、走过场等，难以真正起到作用。

（一）“6S”的推进步骤

1. 体系建立

医院在开展“6S”管理工作时，应当先建立工作机构，明确管理职责，开展学习研究，结合医院实际建立管理制度和标准。

2. 激励动员

“6S”推行离不开全体员工的认可和支持。医院应通过各种形式开展动员和宣贯培训，讲解医院开展“6S”管理的必要性和重要性，解读“6S”管理评价准则，部署工作安排和目标，宣贯监管和奖惩细则，让各级干部和全体员工认识“6S”，知晓如何开展具体工作。

3. 建立样板

开展样板区建设工作，分别选择 1 个～2 个职能部门办公室、临床科室住院部、医技科室、后勤班组、库房等不同类别的区域作为“6S”管理样板区进行建设，树立标杆。在样板区建立的同时，“6S”管理工作机构要深入基层，了解各作业现场和办公室的现有布局、人员、设备设施情况，征求各部门对“6S”管理推进工作的意见和建议，针对样板区建设过程中发现的问题和需解决的共性问题及时修订管理制度和标准，使其更具可行性。

4. 全员推进

成功建立样板区后，可组织全院、全员进行实地参观学习，统一下发“6S”标识、科室资料模板、定置线模板等，根据工作计划全面推进“6S”管理工作。医院领导和“6S”管理工作机构进行现场巡查、及时指导、立行立改。

5. 复盘改进

对于“6S”推行工作中遇到的实际问题和困难，“6S”管理工作机构应当定期组织召开协调会进行复盘分析，及时调整策略和方法，实现 PDCA 循环改进。

（二）“6S”的实施标准

针对不同的区域、场所和管理对象，医院应逐一建立实施细则和标准。如办公室物品和文件资料，办公区通道、门窗、地面、墙壁，诊疗现场设备、仪器、工具和医用耗材，诊疗区域文件、记录，诊疗现场设备、设施安全，储物间、辅助用房，后勤作业现场设备、仪器、工具和物料，作业现场功能区（操作区）和通道，作业现场文件、记录，作业现场设备、设施安全，重大危险源与危险点，作业环境与职业卫生，公共设施（洗手间、卫生间、浴室、开水房、垃圾箱等），建筑物和物料，院区道路和车辆，绿化和卫生，标识系统，文化宣传，行为规范，团队精神等方面。

×× 医院作业现场设备、仪器、工具、物料、通道

（三）“6S”的实施技巧

1. 定置管理

根据现场布局、作业流程、安全生产、行为习惯等方面，给作业现场的每个设备、设施、工具、物料等规定位置，绘制定置图，粘贴或绘制标线并加以标识，确保每个物品在被使用后都能迅速各归其位。

2. 看板管理

通过看板将需要时刻关注或管理的信息、内容展示出来并及时更新，使现场所有人员都能一目了然，清晰、简单、容易识别。

3. 颜色管理

通过人们对颜色的敏感、分辨和联想，对物品、标识等进行颜色管理。通常使用红色表示警告、禁止；黄色表示提示、注意；蓝色表示引导、指示；绿色表示安全等。

4. 红牌管理

用红色的标牌作为警示提示牌，代表警告、危险、不合格等，将故障设备、报废物品、安全隐患等贴上红牌，既可起到警示、提示的作用，又能提高员工的主观能动性和改进意识，促进“摘牌”活动。

文章来源：《医院后勤管理品质提升》图书（主编：谭西平 独晓 谢磊 梁海斌）

文章排版：医院后勤官

转载请注明文章来源及出处

END返回搜狐，查看更多