中商情报网讯：在线问诊指通过互联网医院进行的医疗健康服务，包括在线问诊及慢性病管理。新冠疫情不仅提高了大众的健康与保健意识，也使该等服务的接受度增加，从而使消费者养成使用在线问诊的长期性习惯。结合市场预期会进一步规范扶持政策环境，在线问诊将变得更高效、更可靠且质量更好。

由于新冠肺炎疫情的影响，2020年我国在线问诊市场快速增长，中商产业研究院预计，中国在线问诊市场以77.4%的年复合增长率，2019年人民币90亿元增至2020年人民币220亿元，预计在2021年可以达到390亿元。在线问诊将成为医疗咨询的主要方式，占中国医药健康行业总问诊量的68.5%。

数据来源：弗若斯特沙利文报告、中商产业研究院整理

在线问诊行业市场现状

1.线下医疗资源分配不均

在线问诊效率高，无论身处何处都可为患者提供便捷的优质医疗资源。更重要的是，在线问诊预计将有效实现在线线下患者分流，成为中国实现分级诊疗系统的关键组成部分，从而进一步减轻当前中国医疗健康系统的负担。

2.不断扩大的服务能力及影响力

通过与线下医疗机构的双向转诊及在线医疗技术的进步，在线医疗健康服务变得更多更好。在线问诊在整个咨询链上的影响力将扩大，涵盖从疾病预防到病后护理的服务，同时整合在线及线下的医疗资源。