摘要

　　医患关系可以理解为医院从业人员在医疗行为过程中与患者及家属之间产生的一种特定的人际关系，也是整个人类最基本、最常见的一种社会关系。这些年来，虽然公立医院总体的医疗技术、保障水平等软件硬件条件在不断改善提高。然而，医患之间的信任度却越来越低，医疗纠纷频繁发生，医闹事件屡见不鲜，成为影响社会和谐的重要因素，日益加剧的医患矛盾引起了广泛的关注。HH医院始建于1928年，医院始终秉承"人道、博爱、奉献"的传统，以"关爱生命，患者至上"为医院的宗旨和核心价值追求，是一所集医疗、教学、科研、健康保健为一体的省级现代化三级甲等医院，目前HH医院医患关系总体上呈现出和谐的局面，绝大多数医护人员遵守职业道德，救死扶伤，治病救人，大多数患者对医护人员体现出高度信任、理解和支持，但是，总体和谐之下也存在一些矛盾。

　　本文针对目前存在和潜在的一些问题，从和谐医患关系的角度出发，对HH医院医患关系现状及对策进行研宄，论文有五个部分构成：

　　第一部分：关于医患关系的相关综述。

　　第二部分：掌握中国医学发展的历史，进一步了解当前公立医院医患关系的状况以及存在的相关问题。

　　第三部分：通过对HH医院在医患关系方面所开展工作的调研，了解该院处理医患关系的现状。

　　第四部分：从内部和外部两个方面，分析影响医患关系的根本性原因。

　　第五部分：分析进^步完善HH医院医患关系的对策和措施。

　　关键词：医患关系，医疗纠纷，现状，原因，对策

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