商家违约规则 预订成功后，因商家原因取消订单的，除全额退款外，还应向用户支付违约金（不可抗力除外），标准如下： 使用日期前1天18:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的20%作为用户损失费 使用日期前1天18:00之后取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的100%作为用户损失费 如按上述约定比例支付的违约金不足以赔偿用户的实际损失，商家应当按实际损失对用户予以赔偿。 时差说明 上述时间均为商品当地时间

凡行程日期部分或全部涉及国家法定节假日（以国务院发布为准），包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，预订成功后提出取消的，依据退款责任方，收取订单总费用的100%作为违约费