及时解决问题，耐心弄清疑惑。

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本人申请格力空调噪音维修服务，工单号80840***,经检查后给3个空调加装防震垫，防震垫材料费价格为一个空调25元。根据官网收费标准，安装收费标准为一个空调40元。所以，按格力收费标准，空调应收费标准为(40+25)·3＝195元，而维修师傅却违规收取360元，应退还165元。本人打客服联系后仍不退还款项，语言搪塞敷衍。 本人诉求如下:1.格力维修人员退回多收165元 +++++++++++2·责成相关人员道歉 如问题不能及时解决，本人将向市场监管部门继续投诉，直至问题解决。

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