“等待”的过程看似简单，却需要注意力高度集中，时刻关注车内仪表显示，从而掌握动车组的状态，并做好随时听从列车调度员指示的准备。如遇到特殊情况，将有“非常预备”的动车组司机与地勤司机完成“无缝对接”，确保在20分钟内完成一场“说走就走的旅行”。

动车组车上的“随车医生”

随车机械师

热备动车组虽然不像日常动车组一样有自己的运行时刻，但随车机械师的作业环节可是“一个都不能少”。始发下部作业、上部作业、站台巡视、首发监控、途中巡视……随车机械师都要按照标准对热备动车组的状态进行全方位“体检”。每天，都会有两名随车机械师在哈尔滨西站与动车段之间穿梭，为的是保证春运期间动车组的运行稳定。

次日零点时分，经历了又一次的夜出夜归，热备动车组如果没有替补上场，随车机械师才可以安心地退乘。

客运部门的“特种部队”

客运乘务员

在高铁车队，有这样一支“特种部队”，他们训练有素，专门负责待命热备动车组的乘务工作。

热备动车组启动后，客运乘务人员将第一时间按照指令展开行动，携带列车备品登上热备列车。按照分工，进行全列巡视检查，对车厢进行二次整备，并以饱满的热情迎接旅客乘车。

车厢内部的“美容师”

车站保洁员

因为热备动车组需要长时间在车站进行待命，所以整备保洁工作也就集中在了深夜。每次开工，保洁班组都会迅速登上车体。没有太多的言语，大家都会按照分工，默契配合，紧张有序地进行保洁工作。

一阵忙碌过后，天边露出第一缕晨曦，一列整洁明亮的动车组就出库上线了，一宿没有好好休息的“美容师”们，终于可以休息一会了。

为了给旅客出行营造良好环境

努力实现

平安春运、有序春运、温馨春运

让旅客体验更美好

这一目标

我们

时！刻！准！备！着！

图文：衣佳 孙富阳 胡越 徐灿 程浩 贾丽光

编辑：唐广君

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