如果加密锁不亮，是电脑USB接口存在问题，更换新USB接口使用。

如未安装【广联达新驱动】，可点击此处下载 最新版本加密锁 (https://www.fwxgx.com/softwares/search/list?searchText=加密锁) 已经安装过就不要下载安装了！！！！

如此处显示未检测到加密锁，参考疑难问题第四条

①锁号旁边显示【激活】，点击【激活】可激活当前机密锁，激活之后该处变为【已购】

②锁号旁边显示【已购】，点击【已购】可查看该加密锁所包含的授权，含有斑马进度的产品授权才可以使用斑马进度软件

③如显示如下的情况，加密锁中（包含ID为 [2064和2066] 或是 仅包含ID为[2066]或是[2064]）的斑马授权，加密锁激活成功之后，可以正常使用斑马软件，并且支持正常升级

（如含有三个斑马授权并且ID信息不同，请参考特殊问题第三条）

①问：点击【激活】之后，无法变成【已购】 答：该加密锁已经到期，可拨打010-56616031，说一下加密锁锁号查验

②问：为什么授权为【广联达斑马网络计划专业版软件】却无法使用软件 答：授权为高校学生使用的授权，对应的软件版本为【斑马进度计划专业版】，可到学校老师处下载或是比赛网站下载

③问：为什么加密锁里面含有三个斑马进的授权却无法打开斑马进度 答：正常情况之后，加密锁里面只有一个或者是两个斑马进度的授权，含有三个斑马进度产品授权为【问题加密锁】，可联系当时购买的销售进行更换。

④问：广联达新驱动无法检测到加密锁 答：1-点击广联达新驱动首页下方【加密锁医生】进行检测修复 2-依照情况选择 3-如出现深思服务未安装或版本过低的提示，点击一键修复或者是联网修复

4-如修复之后仍旧无法检测到加密锁，建议在深思官网据自己系统下载安装程序下载最新版【Virbox 用户工具】，深思官网地址：https://lm.virbox.com/tools.html

⑤问：我在电商平台买的加密锁为什么无法使用，店家告诉我是正版锁 答：广联达没有在淘宝、京东、咸鱼等电商平台出售加密锁，也不会在朋友圈、QQ空间等私人空间出售加密锁，以上平台出售的均为盗版加密锁，无法使用，建议谨慎处理！

⑥问：关于四代加密锁的问题 答：可以暂时安装旧版的加密锁驱动 「全国_广联达加密锁驱动_3.8.598.5467_(1667268708076).exe」 链接：https://pan.quark.cn/s/ab71e2324176