湘潭大学校园卡服务指南

“湘潭大学校园卡”是由我校与中国建设银行湖南省分行合作发行的实名制金融IC卡，它既是一张湘潭大学校内管理卡，又是一张建行龙卡。该卡集银行储蓄、闪付、就餐、购物、图书借阅、上机、签到、宿舍热水、门禁、直饮水、体能考核、校医院体检就诊等多种用途于一身，涉及管理、教学及科研等领域，并实现校园统一身份识别、金融消费与财务结算等功能。

“湘大校园”APP及校园卡将伴随你整个大学生活！为做好此项工作，请你务必按要求三天内完成APP注册与校园卡申领激活。为保障校园卡的正常收卡与使用，收卡后请仔细核对校园卡卡面姓名、学号等是否一致，若不一致请不要使用（入学来校重新办理），记得带校园卡来校报到！

一、湘潭大学校园卡开卡

（一）提交开卡资料

根据人民银行《反洗钱法》、《个人存款账户实名制规定》、《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》、《关于加强未成年人银行账户管理的通知》精神，我行对2024级新生批量开户资料收集方式如下：

1.下载“湘大校园”APP，完成“湘大校园”APP身份认证及湘大校园卡申请。（见附件4）

2.未通过“湘大校园”APP成功递交开户证明资料的：18周岁以上新生在开学时带本人身份证及复印件；16～18周岁新生带本人身份证复印件、法定监护人的身份证复印件、出生证明复印件或与户口本中的监护人页与学生页、以及个人税收居民身份声明文件（学生签名）、办理银行帐户（银行卡）法律责任告知书（学生签名）、同意开户申明（监护人与学生共同签名）到学校报到后，由班级辅导员收齐后交学工处后收至建行湘大支行办理。（见本章附件）

（二）核对卡片

校园卡由湘潭大学委托建行湘大支行（南苑雅园食堂旁）统一办理。收到卡片请仔细核对校园卡卡面姓名、学号等是否一致，若不一致请不要使用该卡，入学后请及时携带本人身份证、校园卡到建行湘大支行重新办理。

属于下列情况的同学，需来校到建行湘大支行现场办理。

1.成功递交开户资料已制卡，但时间靠后没有收到邮寄银行卡的。

2. 申请校园卡不成功的：

（1）学生本人名下有4张及以上建行卡的。请学生先到当地建行注销多余的卡，最多保留3张卡。到校后，18周岁以上的请带本人身份证到建行湘大支行现场办理；16～18周岁的由法定监护人带身份证、监护关系证明（户口本或出生证明）、新生身份证到建行湘大支行现场办理。

（2）年龄未满16周岁的学生。请学生到校后由法定监护人带本人身份证、监护关系证明（户口本或出生证明）、新生身份证到建行湘大支行现场代理办理。

（3）港澳台学生。请学生到校后先到学校内派出所进行临时居住登记，然后携带本人港澳通行证或台湾居民来往大陆通行证到建行湘大支行现场办理。

（4）其他申请不成功的情况。

（三）缴存学费、注册报到

收到校园卡后请带本人身份证、银行卡（16～18周岁新生需法定监护人带身份证和户口本或出生证明）到就近的建行网点进行银行卡激活、设置密码（本卡初始密码为955330），并确认该卡片为中国建设银行I类账户或II类账户（名下已有建行卡，此校园卡即为II类账户）。若为II类账户，请在当地建行智慧柜员机上将原有建行I类账户卡销户或降为II类账户，将校园卡升级为I类账户，并按入学须知要求缴存学费和适当生活费，方便学校开学前进行学费代扣。

若新生家庭所在地附近没有建设银行，可选择任何一家商业银行，将款项转账或汇款至校园卡内，汇款时按以下填写：

收款人姓名：新生本人姓名（与录取通知书上姓名一致）

银行账号：湘潭大学校园卡正面19位数字卡号

开户银行：中国建设银行湘潭湘大支行

开户行行号：105553010061。

请注意缴费完成的学生视同已注册。

（四）学生惠签约

开学后学校将组织学生分班级在课余时段，由学生持身份证、校园卡、手机前往建行湘大支行免费签约“学生惠”，实现免费查询、转账、餐卡充值、话费充值、支付、购物等服务，为校园学习生活提供便利。签约“学生惠”即可享受：减免校园卡工本费、卡年费、短信通知服务费；手机银行全国跨行转账免手续费；父母可通过建行手机银行设定预约转账，定期定额给子女转账，转账免费。

二、湘潭大学校园卡使用指南

校园卡已对接湘大校园、云闪付、建行龙支付和建行生活四款APP，可实现食堂扫码就餐与学校大门门禁出入功能。湘大校园绑定校园卡校内电子钱包账户，云闪付、建行生活建行龙支付APP就餐扫码是直接扣除银行卡内金额，其付款码支持门禁手机扫码，不会扣费。

(一)校园卡的功能

1.校园证件功能：在校园范围内替代工作证、学生证。

2.身份认证功能：通过电子认证方式实现图书借阅、宿舍入住、门禁出入、考勤签到、体能测试、上机等功能。院系办公大楼、学生宿舍大门都支持扫码进出。

3.校园消费功能：实现缴费、就餐、购物、电费、热水、直饮水、图书馆缴费、网费等消费功能。

4.银行金融功能：具备银行卡全部功能，签约后可增加学费、选修、重修课、四六级考试报名、奖助学金发放等功能。

5．人脸识别功能：学校在西湖的北苑新食堂开通了人脸识别支付就餐功能。确定本次消费金额后，点击食堂POS机屏幕上的“刷脸支付”显示学号和姓名，核验无误后点击“确认”即可从校内电子钱包账户支付对应消费金额。学校西湖二期学生公寓大门也可使用人脸识别认证进出宿舍楼。在湘大校园APP里“我的”-“设置”-“人脸设置”可打开和关闭人脸识别功能。如提示“未匹配到人脸信息”，请在设置中“人脸设置”-“人脸门禁”实名上传自己的人脸信息。

(二)校园卡的资金帐户

我校校园卡内同时设置了两个资金账户：

1.建行储蓄账户：印在校园卡正面中间位置的 19位数号码。

2.校内电子钱包帐户（我们常说的校园卡即是该账号）：是一个6位数的账号，印在校园卡左下角。新生收到的校园卡账户金额为0元，可通过网银、支付宝、手机APP进行充值。校内电子钱包帐户资金限于校内使用。

(三)校园卡资金账户的密码与安全

校园卡校内电子钱包账户查询密码和消费密码的修改或重置：查询密码用于圈存、挂失及查询消费记录等操作；消费密码是当日消费总额超过单日限额时（默认为50元）需要输入。初始密码均为本人身份证最后6位数字（不包含字母），可在校园卡网站、手机APP或前往校园卡服务中心重置。首次登录记得一定要修改密码。

(四)校园卡的使用

1.银行账户存、取款：校园卡建行储蓄账户可在中国建设银行任意ATM机或网点存、取款，免手续费。

2.校内电子钱包的使用方法：使用校园卡消费时，首先确认消费金额无误，再将校园卡平行贴近校内收费终端设备（POS机），约1-2秒钟后，在听到 “交易成功”的语音提示并显示余额后再移开校园卡，消费金额即从卡内扣除。

3.扫码支付：湘大校园APP、云闪付、建行龙支付在各个食堂支持扫码支付，湘大校园APP-湘大e卡-付款码支持绑定的建行银行卡和校园卡校内电子钱包两个账户支付，可以自由切换。云闪付、建行龙支付支持绑定的银行卡支付。

4.校内电子钱包的错误提示及处理方法。

（1）校内收费终端设备（POS机）出现 “交易失败”提示音：是校园卡出现余额不足、卡片损坏或卡片已挂失等情况。请前往校园卡服务中心咨询或办理有关业务。

（2）校内收费终端设备（POS机）屏幕上出现“请输入密码”提示：累计消费金额超出单日规定额度，需要输入消费密码，请不要移开卡，输入你的消费密码（默认身份证后六位数字）。

（3）校内收费终端设备（POS）只能从校园卡电子钱包内扣减金额，不能向校园卡内增加金额。因此，在刷卡消费时，一旦发生操作员输入金额大于应收金额的情况，多扣部分款项将无法及时退还，请参看下述第八点注意事项4。

特别提醒：

当您持卡消费时，不要先贴卡再由商户输入金额，容易发生错扣、多扣的现象。每次贴卡消费时，一定要屏幕显示余额后再移开卡（1－2秒），过早移开会出现卡库不平而被冻结的现象。冻结的校园卡失去所有身份认证和校园消费功能，只能由本人携带身份证前往校园卡服务中心解冻。

扫码支付时有可能因为网络延时POS机显示“交易失败”，如果APP显示扣款成功，请打开APP的交易流水，将刚刚扫码的流水给食堂工作人员核验即可。

(五)校园卡充值（限于校内电子钱包，见附件5：校园卡校内电子钱包充值流程）

可通过以下几种方式进行充值，具体操作流程见后续“校园卡校内电子钱包充值流程”说明。（单笔充值金额不大于500元，校园卡账户总金额不大于1000元）。

1.使用“湘大校园”APP充值：进入湘大校园APP，点湘大e卡-卡片充值输入金额和验证码，绑定校园卡银行帐号。首次登录记得一定要修改密码。

2.手机银行：签约并下载建行手机银行APP客户端，登陆并点击：悦享生活—更多—IC、卡联名卡充值—选择湘潭大学-校园卡充值—输入校园卡卡号（卡片左下角6位数）和缴费金额—选择支付账号点支付—验证通过—缴费成功。

3.支付宝充值：通过手机客户端或PC网页可进行校园卡充值（验证学号和姓名）选择交付宝校园卡—（第一次点选择学校并充值）—选择湘潭大学—姓名、学号和充值金额（第二次充值只要输入充值金额）—点确认付款—充值成功。

4.人工充值：携带校园卡前往办公楼一楼计划财务处现金充值点充值。

(六)挂失补卡和换卡

1.挂失补卡：如不慎遗失校园卡，为避免资金损失，请第一时间按下列步骤挂失补卡。

第一步  挂失建行储蓄账户：通过拨打建行95533客户服务热线进行银行卡的挂失；

第二步  挂失电子钱包账户：可通过湘大校园APP、登录校园卡服务中心网站挂失或上班时间前往校园卡服务中心挂失；

第三步  补卡：持本人身份证前往建行湘大支行和校园卡服务中心办理（除休息日外均可办理），建行和校园卡服务中心分别收费10元，所以请大家妥善保管好自己的校园卡（见注意事项第3条）。

2.换卡：若校园卡在多台相关终端设备上使用均无反应，说明该卡已损坏，可以到校园卡服务中心检测，如果是数据问题可以修复。物理损坏需要换卡。

（七）注意事项

1.使用湘潭大学校园卡时必须遵守国家法律、银行和学校相关规章制度。

2.校园卡只限持卡人本人使用，不可转借他人使用，以免造成经济纠纷或经济损失，同时应妥善保管。

3.校园卡为金融IC卡，在卡片的夹层中含有天线和集成电路，避免随意弯曲、打孔、划伤、水浸、重压、静电等，建议放在硬质的证件夹内保护。

4.持卡消费时，应确认扣款金额无误，再贴卡或扫码付款。如果发现扣款错误，可以要求操作员立即检查最后一次的扣款数据或在手机APP查询交易流水，也可到校园卡服务中心进行核查。

5.扫码支付时，请保护好自己的二维码，防止被他人非法盗扫。湘大校园的银行卡支付、云闪付、龙支付都直接扣除银行卡的金额。

6.如拾获他人校园卡，请及时交到校园卡服务中心，盗用他人校园卡，属违法行为，将受到相关纪律处分甚至法律制裁。

7.校园卡电子钱包金额低于10元时请及时充值，可能存在设备不在线的消费，卡内余额大于数据库金额的现象，POS机上显示的是卡内金额，如果消费金额大于数据库金额时校园卡将被冻结。如校园卡被冻结，需本人持身份证件和校园卡到校园卡服务中心解冻。

8.学生毕业离校时，会有集中退费的通知，一般是6月份。若所持校园卡电子钱包账户中有余额，持卡人可在指定时间段到校园卡服务中心退还电子钱包中的余额。离校时校园卡不收回，可作为校友身份证明，其银行卡的功能仍继续保留。

9.请不要将学费充值到6位数的校园卡电子钱包账号，直接存在校园卡银行账号内即可。

10.校园卡服务中心是管理校园卡电子钱包账户的机构，银行账户和闪付账户由银行管理。

地址：湘潭大学南苑校园卡服务中心

电话：0731－58298578

网址：http://ecard.xtu.edu.cn

地址：湘潭大学南苑建行湘大支行

电话：（0731）58293304。

               湘潭大学网络与信息管理中心、建行湘大支行

                                     二〇二四年七月