刻板印象的积极作用与消极影响

应看到，刻板印象有一定积极作用。

其一，刻板印象中包含了一定的真实成份，它或多或少反映了知觉对象的若干状况。

其二，刻板印象可以将所要知觉的对象进行分类，简化人们的认识过程。谁也不可能把所有人的所有特性都搞清楚。当知觉某人属于某个群体时，我们就可以根据已经形成的刻板印象，对其有个大概的了解。

其三，刻板印象能帮助人们更有效地了解和应付周围的环境。我们常常要与一些陌生人打交道，在这种情况下，用刻板印象来指导我们对对方表现出适当的言论和行动，有时还是很有作用的。

刻板印象的消极方面主要表现在，它使人们的认识僵化和停滞。可能会阻碍人们接受新事物，开拓新视野。

另外，持有刻板印象的人在判断个体时，把群体所具有的特征都附加到个体身上，个体差异和特征容易被忽视，常常会导致过度概括或者只是对某类人的非本质特性作出概括的错误。

这是在管理工作中要摆脱的一种消极心理现象。