尊敬的中信银行客户：

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，践行金融工作的政治性、人民性，我行认真落实《中国人民银行 国家金融监督管理总局关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》要求，依法有序开展存量首套个人住房贷款利率调整工作。根据工作安排，我行自即日起，全面启动实施存量首套住房贷款利率调整工作，现将相关事宜公告如下。

一、我行已对符合受理条件客户完成批量调整

根据工作安排，2023年9月25日我行已对符合首套住房贷款利率调整政策的存量个人住房贷款主动实施利率批量调整。您可通过手机银行“借钱-我的借款-借钱记录-贷款详情”栏目查看利率调整结果。如对利率调整结果存有异议，您可联系贷款经办机构或咨询95558。

二、我行全面受理需主动申请客户的调整申请

自即日起，我行全面受理“二套转首套”认定、利率定价转换等需主动申请客户的调整申请。需主动申请客户的具体标准，请详见我行2023年9月7日在官网发布的《中信银行个人存量首套住房按揭贷款利率调整实施细则的公告》。您可咨询95558了解受理网点后前往办理。

三、温馨提示

（一）本次利率调整，调整的是加减点值，不涉及LPR取值调整。LPR重定价仍按照原合同约定执行，LPR取值仅在重定价日更新。

（二）本次存量房贷利率调整不收取任何费用，请不要相信我行以外人员的电话或短信。

（三）我行从未委托任何三方机构开展存量首套按揭贷款利率变更，请不要轻信，以免造成损失。

感谢您一直以来对我行的信赖与支持！

特此公告。

中信银行股份有限公司 2023年9月25日