华为计算机单击华为电脑管家无法进入消息中心,截屏后文字无法识别 |
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问题现象
右下角显示白色管家图标,单击华为电脑管家图标无响应不能进入消息中心;
华为电脑管家截屏后,图片中的文字无法识别。
问题原因
华为电脑管家使用的Windows服务未启动;
华为电脑管家消息中心未正常运行。
计算机系统本地语言包组件运行异常。
WPS的三方dll文件处理过程中出现异常。
解决方案
排查点1:检查Secondary Logon服务是否处于运行状态。 解决措施: 在左下角搜索栏搜索并点击服务。排查点2:检查电脑管家“MBAMainService”服务是否开启。 解决措施:打开任务管理器后,点击窗口上方的导航栏上的服务按钮,找到服务切页中的MBAMainService,然后右键,选开始,恢复MBAMainService的状态为正在运行即可。 排查点3:电脑管家消息中心未正常运行。 解决措施: 卸载管家并重新安装最新管家版本。注意:不能直接覆盖安装。 卸载管家方式:控制面板>卸载程序: 华为电脑管家版本下载: 请点击华为官网和荣耀官网 排查点4:计算机系统本地语言包组件运行异常。 解决措施:在搜索栏搜索cmd,右键命令提示符,选择以管理员身份运行启动控制台,在控制台中输入以下命令:sfc /scannow,然后回车后计算机会开始系统扫描,使用此命令可修复系统组件。 排查点5:重命名dll文件解决。 解决措施:将C:\Program Files\Huawei\PCManager\plugins\路径下MonSysPerfPlugin.dll 文件重命名即可。重命名如:MonSysPerfPlugin1.dll。 如果以上方法未解决您的问题,请您做好数据备份和Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效,您也可随时联系华为消费者服务热线 950800,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快! |
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