原标题：【封面】凯泰铭科技-王寅：智能风控，赋能保险

今天的演讲嘉宾是凯泰铭科技联合创始人王寅先生。

“智能保险风控科技对保险行业来说就是纸和笔一样，一个净化的纸和笔，跟保险人结合让保险人成为新的保险人，可以更加有能力，可以为客户提供更好的服务”

视频全长约17分钟，建议在WiFi下观看

（原文有一定删减）

王寅：

我下面给大家做一个分享，是保险风控，赋能保险，保险风控科技这个事情在几年前还是比较陌生在2011年的华东师范大学发表了一个论文叫做BBP神经网络对保险诈骗识别的研究，才把保险风控科技应用到保险里面，这么多年以来保险科技风控能为保险做什么？跟保险人的关系是什么？有时候还是很模糊的，现在借着这个平台跟大家谈一下问题和想法。

我们凯泰铭科技成立于2015年，刘扬是在我们创立之初加入了里面，刘总在加入了这段时间对我们的帮助很大，在一年之后他看到保险科技的价值，他希望通过自己分子实验室更好的让保险科技服务于保险行业，忍痛割爱，爱他就要给他自由，所以刘总做分子实验室以来我们凯泰铭全力为他支持的。

接下来我跟大家聊聊保险行业，我们说爱之深责之切，我们第一个想到的是什么？是理赔难，是广大群众对保险行业的不认可和不理解。我们是行业的问题还是人的问题，比如说保险基本的功用和意义大家都认可，都不用多说了，我们现在网上经常看到筹款，相对筹款保险可以为伤者为我们的患者以及他的家人保留尊严，所以保险行业是一个正能量的行业，是人的问题吗？我这列出了三张图是保险公司在直升机去接人，下一个是保险公司连夜给客户施救，还有是四川的洪水，我们理赔面临种种的压力，有客户投诉的压力等等，他们压力都很大，一但发生很大的灾害除了国家的军队、部队除了救援、医生，冲在最前面的就是我们保险行业的人，无论什么寿险产品，当发生灾难的时候第一时间就去看我们客户的出险情况，有一个同事，因为客户大半夜要定损，半夜开车赶去现场，然后因为着急开的太快，牺牲在工作岗位上。

我们在科技大会上也讲马列主义，这是一条由马克思列出由列宁深化的理论，在扩大再生产过程中，增长最快的是制造生产资料的生产资料生产，其次是制造消费资料的生产资料生产，最慢的是消费资料生产，最后才是消费者。

这些年保险行业的钱都花在哪了？我们保险行业增长最多的是销售费用，其次就是人力成本，而真正跟这种生产资料相关的无论是我们的研发费用还是我们的无形资产的折旧，这个部分的占比都非常小。刚才刘总讲我们KTM利润率是99%，如果不计销售费用是99%，因为我们几乎没有什么销售费用，也没有什么有形资产，我们KTM科技公司愿意投入大量的经费用到我们系统研发当中去，而我们去保险公司拜访，一问他们的系统还是十几年前开发的，因为我们的系统太落后了，我们的系统存在漏洞，就会有投机取巧的人蜂拥而至。

接下来我们讲讲KTM科技在保险风控方面怎么做？我们就是把专业的知识转化为碰撞逻辑、反欺诈逻辑、医疗逻辑等等，把他们形成规则，在大量数据的运算过程当中，我们对这些规则做迭代优化，而且基于这个案件分析不断自动形成新的规则，我们的一个规则就像蜂巢单元一样，他自我在不断的优化迭代，不断扩展为更多的蜂巢单元，共同组成一个大的蜂巢形成一个盾牌保护我们的保险公司。另外我们在处理保险公司复杂问题的时候，我们就是归纳、演义这些方法总结，我们把逻辑学的问题相对复杂的东西去找相对简单的答案，然后再运用我们的数据验证这些方法方式的可靠性，再重合组合成能够解决复杂问题的方法，这就是KTM的风险管控系统。

讲到保险行业的时候，我们一直在服务和风控之间徘徊，如果我们服务太差了肯定客户不满意，我们又说我们把服务做好了，会引来众多的浑水摸鱼的人，在保险公司无法识别的时候就是风控无法控制，甚至我们理赔政策导致客户什么感觉？为什么别人赔了我不赔，我们在服务的过程当中因为风控能力跟不上，导致我们客户的感觉反而更加不好。

最后我想讲讲保险风控和保险从业者之间的关系。我想拿我们的导航软件举个例子，这是一个大家接受度比较高的智能软件，大家做滴滴可以看到，第一种司机，我是老司机，导航说什么都不用听，听我的，我在这个地方开车十几年了，我会开，更他开到路上以后，发现什么？北京有交通管制，有的时候修路，有的时候事故，到了目的地我们一算发现还不如靠导航。还有就是新司机，没有导航开不了车，有的时候导航版本老，如果这个时候你听着导航软件转，司机就蒙了，还有更多的司机是怎么开车的？听着导航软件的提示，觉得这个提示跟路况不一样的时候，就会根据自己的判断，还有的会打开另一个导航软件，还有就是导航负责提醒超速，红绿灯监控，所以我们讲保险风控不能不信也不能全信，我到一线去听到有些人说，保险科技发展起来了，就是要取代我们保险行业的人，我们就会被干掉，在座的各位除了数学天才谁可以立刻口算出5位数乘5位数，但如果现在拿出纸笔各位应该都会算出来，我们的核心在我们的大脑里面，纸和笔只是我们的工具，所以其实智能保险风控科技对保险行业来说就是纸和笔一样，一个净化的纸和笔，跟保险人结合让保险人成为新的保险人，可以更加有能力，可以为客户提供更好的服务。

高技能人员我担心他什么？他看不到风险案件，他看的正常案件都是对这个人资源的巨大浪费，而低技能人员我担心什么呢？我担心他看不懂，风险会渗透，每一个低技能人员成长为高技能人员都需要保险公司付出巨大的能力培养，我们先通过高技能人员分配给低技能人员，让低技能人员有更好的锻炼，我们不断陪伴他们成长。

我们用系统对所有的风险案件百分之百去排查，这样对一线的作业人员他们自己要有责任心，要提升技能，而不是统统都推给后台的审核人员，这样他们技能就可以得到提升，而不是现在逐步技能退化，最后变成一个人肉摄像机，你想客户不需要他们的服务，公司不需要他的技能，等于这个双商都不在线，我们真正的科技是让他们变成更好的自己，更有价值，一个拥有更好的自己有这样专业团队的保险行业才可以真正得到大家的认可，得到大家的亲睐。

相较于我们现在的智能科技，互联网科技，保险风控科技还非常的年轻，对保险风控科技还是任重道远，我们KTM希望跟更多的保险公司合作，我们希望高筑墙，广积粮，缓称王，保险风控技术关乎一家保险公司的经营和能力，应该小心谨慎推动这种技术。

所以我们KTM科技的理念是打造世界领先的保险风控民族品牌，KTM科技伴随保险科技共同成长，谢谢各位的聆听。返回搜狐，查看更多

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