——————2021-3-1更新——————

我们近期发现，部分用户本地1.28版本魔兽出现无法启动的情况，请您使用1.20-1.27版本的魔兽进行游戏。（直接运行魔兽目录下的war3.exe，在魔兽启动时，右下角会出现版本号信息）

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亲爱的用户：

我们时常会遇到玩家反馈，魔兽无法正常启动。在帮很多玩家解决问题后，我们归纳了一些方法，让您可以自我检查，尝试自己修复问题。请您跟着我们的方法试试看吧！

原因一：魔兽路径关联错误，关联到了魔兽版本升级补丁下的exe文件

解决方法：不要自动搜索，点“浏览”手动找到魔兽目录，选择根目录下war3.exe文件

原因二：Win10某个系统版本拦截

解决方法：更新到最新的Win10版本

原因三：杀毒软件、防火墙拦截了11平台或魔兽。

解决方法：

1、我们发现一些独立的杀毒软件，比如McAfee、卡巴斯基、瑞星等，拦截魔兽启动的可能性非常高，建议游戏前关闭或者卸载。我们推荐使用360安全卫士或者腾讯软件管家。

2、系统自带防火墙，检查是否有拦截11或者魔兽，建议加入白名单。

原因四：注册表文件错误

解决方法：我们在官方群共享中发布了魔兽注册表清理工具，请按以下流程使用：

1、运行注册表清理工具

2、重启电脑

3、进入11后，重新设置游戏画质（高）和游戏分辨率（建议当前桌面分辨率）

原因五：war3.exe文件被破坏

经查，某游戏平台会将您本地的war3.exe改动，造成魔兽在11无法正常启动。

请您重新安装一次魔兽，单独给11平台使用，或者使用高级模式。后续各平台间请不要共用同一个魔兽游戏端。

解决方法：升级平台至2.0.24.89或以上版本，在设置中使用启动“高级模式”

原因六：魔兽版本问题

测试发现，1.28版本的魔兽会出现启动问题。您可以单起魔兽，看右下角版本号查询自己魔兽版本。

解决方法：下载1.20-1.27版本的魔兽进行游戏。

原因七：魔兽画质与分辨率问题

很多新地图，因特效等原因，无法运行在低画质和低分辨率下。

解决方法：画面设置改为高并使用桌面分辨率，可点击“恢复默认”让平台自动设定。

如果您还是无法解决问题，建议反馈给我们的客服人员，或者直接加官方群：207011523，我们会安排技术人员为您进行远程调试。

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魔兽崩溃问题的几种解决方法

方法一：关闭opengl

部分地图对opengl兼容性不好，或部分电脑系统在使用opengl时会出现异常，容易造成魔兽崩溃

方法二：使用版本转换器（建议将魔兽降级到1.20版本）

我们发现某些转换器存在bug，转换的版本有错误，从而造成魔兽崩溃或者主机不显示等问题。

方法三：升级显卡驱动

安装鲁大师或者驱动之家，将你电脑的显卡驱动升级到最新！

方法四：游戏前关闭任何不相关的软件和进程

我们发现部分软件，尤其是调节帧率画质的软件，极易造成魔兽崩溃。建议游戏前尽量关闭。

方法五：XP用户如果出现魔兽崩溃，请尝试使用“高级”模式。

最后，感谢您对11的支持与厚爱！