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职位描述：1、负责电话接听客户来电并引导到相关部门处理客户问题2、负责电话记录和整理工作3、及时准确回复客户的咨询信息，提高客户满意度4、负责客户信息的维护及跟踪服务5、协助完成上级主管交办的其他工作任务6、按时完成上级领导安排的其他事项7、配合完成上级主管的临时工作安排8、保持与各部门的沟通顺畅9、遵守公司的各项规章制度

职位要求：1.熟悉使用office办公软件(word、excel等)2.有良好的沟通能力和团队合作精神3.具有亲和力和良好的服务意识4.有较强的学习能力5.做事认真细致、有责任心、上进心强6.具备良好的沟通表达能力、抗压能力、应变能力和团队协作精神

岗位描述：1、负责处理客户在后台提交的问题及跟进问题解决情况2、协助销售进行订单数据的收集和整理工作3、配合业务团队完成系统操作培训和技术支持工作4、其他与产品支持相关的日常工作

岗位职责：1.了解客户需求并与客户沟通2.对产品使用流程的咨询及反馈3.客户满意度调查，收集客户意见并进行反馈4.根据客户需求制定解决方案并提供技术支持5.完成领导交办的其它任务

岗位职责1、负责客户订单的跟踪处理及发货状态监控2、对已出库货物进行盘点，及时更新库存信息3、根据客户需求制定相应的解决方案，并及时与销售对接沟通4、做好售后服务工作，及时解决客户疑问和问题5、配合部门领导完成其他相关工作6、定期汇报工作情况并提交相关报表7、协助部门主管维护客户关系8、上级领导交办的其它事宜

岗位描述：1.负责收集、整理和反馈客户投诉信息并进行分类汇总，对问题进行跟踪调查解决，维护客户关系2.根据客户需求制定相应的解决方案或产品方案3.与客户进行沟通与协调，以解决问题并促进客户满意度提升4.及时将客户投诉情况向上级汇报5.配合相关部门完成其他工作

岗位职责：1.认真倾听客户意见及建议，准确记录相关信息并及时反馈给上级领导2.积极了解客户要求，掌握市场动态，分析客户需要，提出改进意见，完善售后服务流程3.对客户提出的问题进行分析并提出解决方案，定期总结归纳客户反馈意见4.针对客户的投诉做好解释沟通工作，确保客户满意，建立良好的客户关系5.关注客户体验，主动寻找客户投诉的关键点，提供有效的解决方案6.在客户投诉后跟进时，应尽可能了解清楚事情原委，及时采取有效措施解决客户投诉，保持与顾客的良性互动关系7.遵守公司规章制度和客户的服务规范，保持良好的职业操守和服务态度8.协助销售经理开展客户回访活动，提高客户满意度9.服从领导安排的其他事项

岗位描述：1、负责处理用户在线订单的咨询及投诉工作2、通过多种方式(电话/微信)解决客户在下单后遇到的问题，确保客户的满意度3、维护好客户关系，提升客单价和留存率4、协助完成相关系统数据的整理和分析5、其他领导安排的工作

岗位职责1、负责通过电话或微信与客户进行线上沟通并完成客户资料的收集与整理工作2、根据客户需求制定方案及报价，向客户提供咨询解决方案，并跟进项目进程3、通过日常维护和客户交流来提升客户满意度和忠诚度，挖掘潜在需求，达成销售目标4、负责维护客户关系，做好客户的后续服务，及时解决客户的问题5、负责建立和维护公司的品牌形象，提升公司的影响力和知名度6、按时完成领导交办的其他事项

岗位职责1、负责处理客户咨询和投诉问题，提供快速有效的解决方案并跟踪落实2、通过邮件或电话与客户进行有效沟通，及时回复客户的问题并提供解决方案3、对客户服务过程进行评估及改进4、协助完成相关报表工作5、完成上级领导安排的其他相关工作

岗位描述：1、负责接听机票预订热线和电话2、处理客户订单确认及查询3、处理航班信息变更、取消等相关工作4、处理旅客投诉与意见收集5、配合销售完成机票的销售工作6、其他日常业务相关事务

职位要求：1.年龄18-30岁，身体健康，普通话标准2.熟悉常用办公软件操作(excel/word)3.良好的沟通能力，耐心细致4.具备较强的应变能力、协调能力、分析和解决问题的能力5.具有良好的服务意识，热爱客户服务工作6.有相关工作经验者优先录用7.有**服务类工作经验者优先录取