做培训的你,不知道《讲师手册》怎么做可不行~

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做培训的你,不知道《讲师手册》怎么做可不行~

2023-10-08 05:22| 来源: 网络整理| 查看: 265

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大家都知道,企业内训师培养中很重要的一个环节是课程开发,通过课程开发可以沉淀和传承内训师的经验智慧。课程开发环节的产出包含了多项内容,如授课PPT、讲师手册、学员手册、课程大纲、试题库、案例库等。

其中,讲师手册是课程开发产出的灵魂。因为讲师手册记录了这样一堂课讲什么内容、该怎么讲、内容框架、课程设计等,可以有效指导其它对本课不熟悉的内训师快速了解本课程并学习如何讲授这门课程。

讲师手册一般包含七项内容:课程背景、课程简介、课程大纲、授课计划、实施要求、授课要点、附录。

① 课程背景

课程背景反映了开发这门课程的原因,可能涉及到公司对员工的新要求、员工工作中常遇到的问题、掌握本课程的好处。一般采用经典的S(背景)、C(冲突)、Q(问题)、A(解决办法)结构来写。

【示例】在瞬息万变的市场竞争中,领导者能够化解团队发展过程中遇到的一个个问题,带领成员将团队智慧与潜能发挥到极致,将是企业成功之关键(S)。然而,现实中各个团队在各自的发展阶段都因自身的局限性而产生各种各样的管理问题(C)。那么该如何应对不同团队发展阶段所暴露出的管理问题呢(Q)?本课程将运用工具自检,剖析处于各阶段团队所面临的核心问题,并运用管理学原理讲解关键知识,帮助领导者对症下药,解决管理难题(A)。

② 课程简介

课程简介是课程的基本介绍,展示了课程名称、授课时长、授课对象、培训人数、授课方式、授课目标等基本信息,让其他内训师快速了解这门课程,做好授课的心理准备。

③ 课程大纲

课程大纲展示了课程的内容规划,反映了课程有哪些模块、小节、知识点,可以通过在大纲中标注教学方式和模块说明等,增进他人对于课程内容的了解。

④ 授课计划

课程大纲反映了课程内容的规划,让他人对于课程内容快速做到心中有数。而授课计划更接近于执行计划,简单的授课计划反映了每页PPT讲多久,讲什么内容,教学方式等。而复杂的授课计划(被称为“授课五线谱”),包含了时间线、目的线、方法线、内容线、资源线五个部分。

⑤ 实施要求

包含资料准备、学习环境、设施设备、教学用品、学员了解、心态准备、其它事项七个部分。

⑥ 授课要点

授课要点是讲师手册的核心部分,有三种撰写方式。

第一种最简单,属于备注版,只需要写出除PPT中展示知识点之外的知识,主要起到作用是对关键知识点进行延展和解释,适用于有专业深度的课程。比较适合给小范围内传播的课程编写要点。存在的问题是容易隐藏很多专业信息、授课方式等,而这些信息只存在于开发这门课程的内训师的脑中。

第二种稍微复杂一丢丢,属于概要版,要求包含导入、展开、总结三个部分的内容。导入部分可以衔接上下两页PPT的逻辑,吸引学员注意力,赋予学习的动机,交待课程内容概要;展开部分对于关键知识点、讲授过程进行了更加详细的描述和举例;总结部分,对课程进行复习、考试,强调应用所学内容,激发学员应用的动机。

第三种最复杂,属于话术版,是把讲课的所有过程和内容都记录下来,有点类似逐字稿,如图1。

授课要点的制作方式很简单,先在PPT备注中添加授课要点文字内容,然后通过PPT的“保存并发送”直接导出即可,如图2

⑦ 附录

附录主要是与课程相关的扩展资料和补充资料,扩展资料是针对水平较高学员的“加餐”,而补充资料里增加了获得更多更深入知识的渠道,如网址、推荐书籍等。

好了,以上是讲师手册(格式是word文档)的基本组成部分。在这里建议为了美观,可以添加一个封面和尾页,而这七大组成部分有些也可以合并在一个框架内的,如授课要点和附录就完全可以在一页中体现。另外,也可以根据管理、保密、版权的需要,增加编号、保密等级和版权声明。

另外,本文章参考了以下内容,大家感兴趣可以去阅读和深度学习一下: ①邱伟《FAST高效课程开发》 ②李文德《标准化讲师手册开发模版》(微信文章) ③朱春雷《课程开发管理工具箱》(课程资料)



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