电话是随着电报问世后出现的一种通信工具。最早的电话是由美国的发明家贝尔于1876年发明的。1878年爱迪生发明了磁力送话机以后，才使电话机变得更加简便。电话机的基本原理是利用电磁铁将声音转化为电流，再由电流转变成声音。当你拨动电话机号码盘之后，就会产生不同的脉率的脉冲信号通过电话线传到交换台，经交换台接通受话用户电话，接通后即可通话。电话筒由两部分组成，一个是送话器，一个是受话器，送话器送出声音，受话器接收声音。送话器里有一块薄薄的振膜，他能把说话的声音变成脉冲，通过导线传人对方的受话器中，受话器中有一块薄膜，来自对方的电脉冲会使薄膜振动，这一震动所产生的声波与对方人的声音几乎一样，这样就完成了通话过程。电话机自发明至今已有120多年的历史，电话机的功能和性能已日趋完善，它已经深刻地影响着现代人的生活。

电话机电话英语：Telephone，出自希腊语τῆλε（tēle，意为“远”）和φωνή（phōnē，意为“声音”），旧译德律风]是一种可以传送与接收声音的远程通信设备。早在十八世纪欧洲已有“电话”一词，用来指用线串成的话筒（以线串起杯子）。电话的出现要归功于亚历山大·格拉汉姆·贝尔，早期电话机的原理为：说话声音为空气里的复合振动，可传输到固体上，通过电脉冲于导电金属上传递。 贝尔于1876年3月申请了电话的专利权。美国国会2002年6月15日269号决议确认安东尼奥·穆齐为电话的发明人。穆齐于1860年首次向公众展示了他的发明，并在纽约的意大利语报纸上发表了关于这项发明的介绍。历史上对电话的改进和发明包括：碳粉话筒，人工交换板，拨号盘，自动电话交换机，程控电话交换机，双音多频拨号，语音数字采样等。近年来的新技术包括，ISDN，DSL，网络电话，模拟移动电话和数字移动电话等。这一行业通常分为电话设备制造商和电话网络运营商。在历史上，网络运营商通常都拥有全国性的垄断。近年来，随着全球电信市场的开放和集成以及技术的发展，逐渐出现多家运营商在同一市场竞争的局面。例如，贝尔系统，即AT&T的下属公司曾拥有美国电话市场的80%。1984年，由于美国司法部反垄断诉讼，贝尔系统被迫分区成多个独立的地方贝尔公司。有一个说法可以说明这个现象：在AT&T未分区前，IBM是美国第二大公司。在AT&T分区成七个公司后，IBM的排名变成第八名。

电话机设置在电话通信起点和终点的用户侧，是电话网的用户终端设备。现代的电话机能够方便地实现终端用户之间的呼叫和通话，是经过一百多年来许多人的研究和无数次的改进而形成的。那么电话机有哪些功能呢？

1、 声电互换：因为要进行快速的、远距离的通信，不能直接传送声音，而必须先把声音变成电信号（即以电作为载体），到对方后再把电信号还原成为声音。

2、 摘机识别：当主叫方拿起电话机时，交换机应有能知道“有人要打电话”的功能，以便交换机做好接续准备。

3、 发送信号：自动电话机正是通过发送拨号信号来指挥电话交换机的工作，并进而建立两个电话机之间的连接的。

4、 响铃：即在对方来电话时，电话机能以铃声告诉主人：“有人来电话了。”

5、 电接续：电话机中，实现这五大功能的部件依次是：送受话器、叉簧、拨号盘（或按键盘）、电话铃和电话回路。

关于电话机有哪些功能的相关内容就介绍到这里了。

营业厅或者网上。电话机又简称为固话，通常指固定在某个位置不移动的电话，和移动电话相反，多用于企业单位。固话在现代是重要的通讯手段之一，通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压，也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话，再利用送话器将电压信号转换为声音信号，电话机可以到营业厅或者网上购买。

　　导语：虽然现在人手都至少一部手机，但是电话机在许多家庭和工作单位中还是必不可少的。本篇主要向大家介绍电话机的各种故障以及维修的知识。欢迎阅读!

　　一、摘机无声

　　摘机无声即电话不通,常为直流电路不正常引起,可在摘机状态下测市话外线 两端电压。

　　通话正常,但不能拨号 通话正常,可说明拨号芯片的启动电路工作正常

　　(1)拨号芯片得不到正常的工作电流。

　　(2)时钟振荡电路不工作。

　　(3)拨号键盘电路不正常。

　　(4))手柄不能送话。

　　(5)手柄送话音小,若检查受话器的偏压在2V 左右,多为受话器的引线反接或受潮所致。

　　(6)手柄不能受话。

　　二、检修实例

　　1.无振铃声,送受话正常 分析检修:电话机送受话正常,说明电话机能正常工作, 其挂机状态下外线来电不响铃,可判定故障发生在振铃电路。

　　2.振铃声异常 分析检修:电话机振铃声音异常.是指外线来电时发出的.振铃声音 小、振铃声音为单音调、振铃声音刺耳失真等。

　　3.振铃声变小,说明振铃电路工作基本正常,只是某元 件变质或漏电,导致振铃电路工作电压异常而造成振铃声变小。

　　4.振铃一次即自动摘机 分析检修:电话机出现这种故障,原因可能是振铃输入电 路中某元件击穿或印刷线路绝缘不良、漏电、打火等,外线来电振铃后击穿,使振铃的输入 电路构成直流回路,则程控交换机误认为电话机已摘机,因而停止发送振铃信号造成自动摘 机故障。

　　5.挂机后振铃声不断 分析检修:该电话机通话正常,挂机后振铃声不断,故障应 发生在振铃输入电路。

　　6.外线呼入时振铃时好时坏 分析检修:外线来电时电话机有时振铃正常,有时不 振铃,根据维修经验,出现这种故障的原因一般是振铃电路有元器件接触不良,而免提开关(自 锁式)引起故障的可能性最大。

　　三、铃响失真

　　电话机响铃时,只响一下,接机后听到拨号音,不能通话。这种故障的原因一般是压敏电阻 RV1 接解不良或参数改变。

　　(1) 电话机挂机时铃响不断。

　　(2) 脉冲拨号时铃响。

　　(3) 铃声小。

　　四、摘机后电话不通

　　(1) 当电话机只能收铃,不能送、受话时,电源定向电路的4 只二极管中必有1 只断路或 短路。若摘机后,测量外线端直流电压约为48V,把两根外线对调后电压变为6~9V,则是电 源定向电路中有 1 只二极管断路;如果摘机后测量外线直流电压接近 0V,把两根外线对调后 电压为6~9V,则是电源定向电路中有1 只二极管击穿短路。更换损坏元件就以了。

　　(2) *簧开关接触不良、引线脱焊或供电电路故障。

　　五、脉冲拨号是拨号音不断

　　脉冲拨号方式的缺点是拨号速度慢,会产生波形畸变,可能出现错号;脉冲信号幅度较大, 容易产生线间干扰。双音频拨号方式的优点是拨号速度快,信号在载波电话系统中传输更为 方便。采用双频制音频信号,能提高抗干扰能力,减少交换机接通的差错,从而提高交换机 的接通率。双音频拨号方式特别适用于程控交换机。 脉冲拨号时听到脉冲发出的“喀喀“声,说明拨号IC 工作正常。拨号音不断,一般是拨号脉 冲信号振幅过低所致。在脉冲开关中,定有一只管特性不良或其偏置元件变值。若电源定向 电路中的二极管、整流二极管的反向电阻过小、压敏电阻和过压保护稳压管VD 性能不良,也 会出现这种故障。

　　六、不能脉冲拨号

　　双音频拨号正常,但不能脉冲拨号的故障是对于拨号方式具有脉冲/双音频兼容的电话机来说 的。先检查P/T 开关是否置于“P“位置。HA868(III)P/TSD 型按键电话机在选择双音频拨 号时,拨号集成电路IC 的14 脚是拨号选择端P/T,该脚接正电源VDD 时,为脉冲式拨号; 该脚接负电源VSS 时,为双音频式拨号。应检测脉冲开关管及偏置元件是否损坏、虚焊。

　　七、不能双音频拨号

　　脉冲拨号正常,但不能双音频拨号的故障也是对具有脉冲/双音频兼容的电话机来说的。先检 查P/T 开关是否置于“T“位置。测量拨号集成电路IC 的14 脚应为0V,否则应检测P/T选择开关SA4 是否损坏或焊点不良。然后在拨号时测量拨号集成IC 的11 脚(TONEOUT 端)电 压,其值应为1.6V 左右,如无电压输出,一般是拨号集成IC 损坏;若输出电压正常,则应 检查双音频放大管及其偏置、输出元件是否损坏、虚焊。

　　八、按键拨号不正常

　　键盘数码某一字键不能拨号,一般是该字键构件损坏,如导电橡胶老化、不清洁、脱落等原 因造成的。键盘某一行或某一列不能拨号,一般是拨号集成电路至键盘连接排线断线或焊点 脱焊、虚焊所致,否则就是拨号集成电路内部损坏。键盘某相邻的两行或两列字键不能拨号, 一般是拨号集成电路相邻的引出脚或键盘的连接排线焊点搭锡造成短路所致。

　　九、无送、受话

　　测量通话集成电路IC 的1 脚电压,正常时约为4V,否则,应该检查*簧是否接触不良,整流 二极管是否接触不良或脱焊,滤波电容是否短路;若这些元件都无不良,则是通话集成 IC 内部损坏。

　　十、无送话

　　用镊子碰通话集成IC 时,从受话放大器中听到感应交流杂音,说明是话输入电路有问题, 应检查话筒线、送话器及供电可调电阻是否良好;外围元件是否接触不良。若碰触通话集成 电路IC 输入脚时,受话器无声音发出,应检测通话集成电路IC 输入、输出之间是否虚焊, 否则是通话集成IC 损坏。

　　用镊子碰通话集成IC 时,从受话放大器中听到感应交流杂音,说明放大电路基本工作正常, 应检测外围电阻、电容是否损坏或虚焊。若碰触通话集成电路IC 没有发出声音,应检测受话 器及话筒线是否良好;二极管整流是否被击穿短路;滤波电容是否断路、失效或虚焊,否则 就是通话集成IC 损坏。

　　十二、受话音小

　 　受话音小,一般是受话器灵敏度降低所致。若受话器良好,应检查旁路电容是否漏电。是否 内部干枯容量减小,外围阻值是否变大,否则就是通话集成电路内部接触不良引起放大倍数 下降。若以上处理还是不行,则只能换通话集成电路。

　　十三、发送音小

　 　发送音小的故障,一般是送话器的灵敏度降低所致。其次就是可调电阻接触不良或变值所致。 若换送话元件还不能处理,则换通话集成电路。

　　十四、免提无送、受话

　　免提无送、受话一般发生在送话和受话的公用电路中,要着重检查电源供电电路。测量免提 电源稳压管两端电压 ,若大于 5V,说明电源供电正常,那么就要检测滤波电容是否断路或 失效,变压器初级线圈是否断线,电源滤波扼流圈是否断路。若测量稳压二极管两端电压接 近0V,说明电源供给电路有问题,应检查*簧开关是否引线脱焊或接触不良。

　　十五、免提送音小

　　(1) 检查送话器是否灵敏度降低,其供电电路的负载电阻R 是否变值

　　(2) 检查放大管是否特性不良,或前置放大是否增益下降。将可调电阻的阻值调小一些, 可以提高发送音量。

　　(3) 发送信号主要由功放IC 的放大器进行放大,其增益下降是造成送话音小和主要原因。 应重点检查反馈元件是否阻值变大,功放IC 的旁路电容是否容量减小。

　　(4)供电电路故障

　　十六、免提受话音小

　　免提接收放大器的接收放大输入高频旁路电容是否漏电;输出耦合电容是否容量减小。若发 送控制放大输出倍压整流电路漏电,会使开关管微导通,从而对接收信号产生分流并造成音 小。

电话机的基本组成没有插座。最简单的电话机由话筒、听筒和电池三个基本部件组成它们应串联在电话里．话筒把声音变成变化的电流，听筒把携带信息的电话又变成了声音．其工作原理：电话通信是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术。两个用户要进行通信，最简单的形式就是将两部电话机用一对线路连接起来。a)当发话者拿起电话机对着送话器讲话时，声带的振动激励空气振动，形成声波。b)声波作用于送话器上，使之产生电流，称为话音电流。c)话音电流沿着线路传送到对方电话机的受话器内，d)而受话器作用与送话器刚好相反--把电流转化为声波，通过空气传至人的耳朵中。

在没有手机之前，电话机一般是指座机，其数量单位（量词）习惯上是“台”或“部”，现在手机也称电话机，多数人称为“个”。例：我安装了一台座机，买了一个手机。

电话是一种可以传送与接收声音的远程通信设备。

早在十八世纪欧洲已有“电话“一词，用来指用线串成的话筒(以线串起杯子)。电话的出现要归功于亚历山大·格拉汉姆·贝尔，早期电话机的原理为:说话声音为空气里的复合振动。

可传输到固体上，通过电脉冲于导电金属上传递。 贝尔于1876年3月申请了电话的专利权。

历史上对电话的改进和发明包括:碳粉话筒，人工交换板，拨号盘，自动电话交换机，程控电话交换机，双音多频拨号，语音数字采样等。近年来的新技术包括，ISDN，DSL，网络电话，模拟移动电话和数字移动电话等。

　　按键电话机故障的快速查找步骤为达到快速、有效查找电话机不振铃、不通话、不能拨号等故障部位的目的，一般可按下列步骤进行检查。 那么修理电话机方法是什么呢?以下是我为您整理的有关修理电话机方法资料，希望对你有帮助。

　　电源指示灯不亮

　　1、 保险管熔断，电压无输出，更换保险即可。

　　2、 指示灯故障，机器能正通工作。

　　3、 机器不能正常工作，电源部分故障。

　　单分机话机提机无音

　　1、 分机用户板指示灯不亮，分机引出线断路。

　　2、 分机用户板指示灯长亮，分机引出线短路。

　　3、 电话机故障。

　　4、 用户板分机电路损坏。

　　分机话机提机噪音

　　1、 全部话机噪单时，检查电源电压及交换机接地情况。

　　2、 单部许可查噪音时，检查分机话机及分机线是否有接地或串线。

　　3、 交换机用户板分机电路故障。

　　分机不振铃，可以呼出及通话

　　1、 单部话机不振铃：a话机故障。b分机电路振铃继电器触点吸合，不能正常跳起，用手指敲击用户板继电器即可恢复。

　　2、 所有分机不振铃：a电源箱内部铃流电路故障，需专人修理。b铃流电源输出线与母板对插接触不良，关电后重新播入即可恢复。

　　分机话机呼出呼入单向通话

　　1、 话机故障。

　　2、 分机电路输入输出变压器断路。

　　3、 用户板未插紧。

　　分机占用外线无音

　　1、 外线断路或短路。

　　2、 用内线分机代替中断线，用分机号呼出试验，如为一样，则为交换机中继板故障。

　　交换机所有分机提机无音

　　1、 交换机因电路故障。

　　2、 交换机电源电压元

　　3、 交换机主时钟晶振停振无时钟输出。多为环境温度骤降等因素引起 ，关电后用手轻触主机板时钟晶体，然后开机即可恢复。

　　交换机与电脑不能正常连接

　　1、 电脑串口故障。更换电脑串口或电脑。

　　2、 交换机串口与电脑连接短路或断路，用万用表测量判断或更换交换机和电脑连接线。

　　3、 交换机串口保护性闭锁，复位交换机即可恢复。

　　4、 交换机串口故障，需专业人员维修或更换主机板。

　　分机不能呼出

　　1、 分机线路短路或断路。

　　2、 分机话机不能正常发号。

　　3、 分机号级别为6级，只能呼入，不能呼出。

　　4、 分机用户使用了密码锁。

　　分机不能呼入

　　1、 分机A级别为7级。只能呼出，不能呼入。

　　2、 分机线路短路或断路。

　　3、 分机话机不会振铃。

　　4、 分机号码重复，每次呼叫分机时，序号在前的分机振铃。

　　外线直拨分机时什幺情况会转总机

　　1、 外线用户拨通交换机中继号码后，超过一定时间(外线直拨间隔时间)不拨号。

　　2、 外线用户脉冲拨分机号，脉冲发号不均匀，脉冲速度小于8次/秒，或者大于13次/秒。

　　3、 外线用户线路故障。

　　4、 外线用户呼叫分机正忙。

　　5、 外线用户所呼分机设有免打扰功能。

　　6、 外线用户话机音频发号频偏大于3%，超出交换机正常接收范围。

　　环路中继呼入交换机不接收

　　1、 环路中继振铃流频率非国际25HZ，可调节本机收铃频率参数。

　　2、 环路中继振铃断许续比非国际1：4，可调节本机收铃响铃时长参数;

　　3、 中继线未良好接至交换机。

　　4、 交换机中继开关打开。

　　内线串线，串单 外线串线，串音

　　1、 内部布线是否合理，查找有无别的干扰源影响线路，接地是否正确等。

　　2、 母板芯片(模拟机3494)首先将外线脱离本机，检查是否外线故障引起，可以用别的中继线替换来检查。

　　3、 中继板或母板故障。

　　通话正常，但不能拨号

　　通话正常，可说明拨号芯片的启动电路工作正常，主要原因有：

　　1、拨号芯片得不到正常的工作电流。正常情况下拨号芯片被启动后。脉冲脚输出的电压使电子门饱和寻通，这时拨号芯片工作的主电流疳从电子门管经过稳压滤波电路。如果稳压滤波电路的限流电阻或隔离二极管开路或虚焊，拨号芯片就得到正常的工作电流。

　　2、时钟振荡电路不工作。将拨号芯片的伍一纵输入线与伍一横线短接后，测定元件的晶振输出端对地电压，正常时约为1。5V。若不正常，应先检查定时元件是否良好，引脚是否脱 焊，如正常，则说明芯片损坏。

　　3、拨号键盘电路不正常。不能脉冲拨号，不能双频拨号。

　　检查T/P转换开头是否接良好。双音频放大管的b极若无电压，可判定放大器元件虚焊或印刷电路断裂。

　　4、手柄不能送话。检查手柄有无断线，送话器的直流偏置电阻阻值是否变大或虚焊。

　　5、手柄送话音小，若检查受话器的偏压在2V左右，多为受话器的引线反接或受潮所致。同时，检查送话器的偏置电阻，有无变质，电容有无不良等。

　　6、手柄不能受话。用镊子触碰前置放大管的b极，c极，若电话机听筒中有无“喀喀”声，应查弹簧手柄是否断线，前置放大管，功率放大管是否良好。功率放大器输出藕合电容有无不良。若听筒中有“喀喀”声，应查消侧音电路元件不良。

　　高科技电话机的发展都是随着无线通信的发达而形成的。电话机的发展趋势经过Digital电话机和PCS后发展到可以用卫星通信的IMT-200服务。IMT-200支持信息的高速传送，Packet，画像等多媒体的服务，将来世界各个地方都可以使用所有声音电话，电报用户直通电路，传呼和电子邮件;随着电子邮件的普及，网络也日益化，网络电话已是不可阻挡的发展趋势。现有的固定电话，已经不能提供人们的需要了。未来的固定电话讲装备摄像头，带有色彩的液晶显示器，我们在接固定电话的时候，都能够看到双方。

　　电话机是美国人A. G. 贝尔于1876年发明的。他用两根导线连接两个结构完全相同、在电磁铁上装有振动膜片的送话器和受话器，首先实现两端通话。但通话距离短、效率低。1878年出现了炭精送话器，使电话机送话器效率大大提高。受话器结构也有改进。最早的电话机是磁石电话机，靠自备电池供电，用手摇发电机发送呼叫信号。1880年出现共电式电话机，改由共电交换机集中供电，省去手播发电机和干电池。1891年出现了旋转拨号盘式自动电话机，它可以发出直流拨号脉冲，控制自动交换机动作，选择被叫用户，自动完成交换功能。从而把电话通信推向一个新阶段。到20世纪60年代末期出现了按键式全电子电话机。除脉冲发号方式外，又出现了双音多频(DTMF)发号方式。随着程控交换机的发展，双音频按键电话机已逐步普及。电子电话机电路正在向集成化迈进，话机专用集成电路已广泛用于话机电路各组成部分。各种多功能电话机和特种用途电话机也应运而生。到90年代初，已有了将拨号、通话、振铃三种功能集于一块集成电路上的电话机。随着话音识别技术的发展，直接用话音“拨号”的新型电话机也正在出现。

　　最初的电话机(终端)是由微型发电机和电池构成的磁石式电话机，打电话时，使用者用手摇微型发电机发出电信号呼叫对方，对方启机后构成通话回路。后来，1877年爱迪生(T.E.Edison)发明了碳素送话器和诱导线路后通话距离延长了。同一年又发明了共电式电话机。1891年终于发展到A.B.Strowger发明了自动式电话机。

老式手摇电话机主要由送话器、受话器、手摇发电机、电铃、干电池等几部分构成。

影视剧中经常出现的这种“摇把子电话”，其实是磁石式电话，也就是内置了磁石手摇发电机的电话机。打电话前，转动摇柄发电，发出交流电。如果两部电话是点对点直连，那么这边转动摇柄的同时，对方的电话机就会响铃。

工作原理

电话通信是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术。两个用户要进行通信，最简单的形式就是将两部电话机用一对线路连接起来。

当发话者拿起电话机对着送话器讲话时，声带的振动激励空气振动，形成声波。声波作用于送话器上，使之产生电流，称为话音电流。话音电流沿着线路传送到对方电话机的受话器内。而受话器作用是把电流转化为声波，通过空气传至人的耳朵中。

智能电话机器人可以很好的充当人工电销与客户进行交流，从而进行一定的产品介绍。在与客户的对话过程中，可以通过沟通的记录来判断客户的意向程度等级，以便于人工电销开展二次跟进。现在智能AI电话机器人市场比较成熟，有很多的电销企业都有使用。电话机器人操作简单，成本低，24小时不间断的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。