我们说凡事发生必有原因，透过现象看本质，才能够直击问题的重点，从而真正让我们一级级达事半功倍。

为什么我们做的不好?为什么我们群的成交寥寥无几，而且氛围不够活跃?那么我们就来一起来看一看，验一验，看看我们自己在经营我们群的时候，是否存在着以下这些思想意识或者误区。

存在误区？

首先社群它应该是以价值为纽带的，这个群里面不仅我们要去发产品，我们还要给他们提供价值，满足他们的需求。同时我们做外卖的社群不是发了广告就能够转化，它的逻辑是可以被我们设计出来的。

我们要非常清晰，运营的思路是什么?我们的运营思路到底应该怎么做?步骤?是什么?

要明白，对这个群要用心来经营，我们说用心浇灌方能开花，如果是随便做，还不如不做。随便等于没有结果，用心做就—定会产生价值。

接下来我们来一一剖析，一一解析。

群规它就是一个群文化的体现，就好比一家公司的规章制度，一个家族的家训，一个班级的班规，所以我们的群规里面要非常清晰，要包含几个内容。

第一个社群的主题是什么?比如说果蔬商超福利分享群，我们鼓励什么?在群里面鼓励相互交流，分享价值，传递正能量，同时相互讨论学习知识，对吧?你鼓励什么?禁止什么?除了不发无关链接，不传播负能量之外，我们还要去明确一个细节。

就是如果大家有什么售后的问题，一定要及时私信群主，或者说在我们平台出现的问题要第一时间咨询群主。

为什么不要在群里面讨论售后情况?因为有一个人因为售后的问题在群里面就会引起其他人看到，那么他们看到之后就会开始质疑，会想我是不是也会出现这个问题，其实我们都知道小程序系统产品的问题它是有一定的几率的。

同时我们可以利用群里面的一些规则来提升社群的活跃度，比如说每一天可以分享一个主题，大家可以来聊一聊下午的时候，比如说在下午六七点七8点钟的时候，我们群里面晚上是可有一个主题来进行聊天的。

每天设定一个话题

第二个关键点：在群员结构分工设计之前有介绍。

第三个细节就是在群里面作为群主或者管理员群公告一定要善于利用，为什么很多人进群之后，有的人就是习惯性就会设置成消息面打扰，只要不打开群，不管里面说什么，他是什么都不知道的。

所以运用群公告这个功能就可以艾特所有人，提醒群成员，这样他的手机页面里面就会出现有人@着我，所以他会看到这个群里面怎么了，他就会进去看一下。

所以我们对一些重要信息要用群公告艾特所有人，但是也不能过于频繁。所以要善用，同时要谨慎来使用。

群@功能要谨慎使用

第4个关键节点叫做社群，怎么促活？

促活是什么意思?是群里有活性，如果是群上来就马上发广告，发链接，你会发现没有人说话，没有人理。

所以拉完群就想着马上卖货，马上发产品广告这样的方法，它不是促活，他其实是在猝死。当然这是个玩笑话，但是其实话糙理不糙，确实是这样子的，动作不能马上做。

那么促活的目的就是让群员关注，为了我们的销售做准备。所以我们要激发起群成员的关注度，激发参与度。那么接下来怎么做?我们给他给大家举例，实操应该怎么做?可以用哪些方法?那么有三个方法：

第一个方法叫做互动话题，要想办法让群里面的每个人持续参与。

因为根据沉没成本的消费心理，群里面的人在群里面投入的时间越多，经历越多就越不离开我们这个群，对不对?所以我们可以设置一些参与的话题，互动各种活动来满足他们的参与感。

这个时候我们前期的分工就出现了，那几个人分完角色之后，就要分为话题的发起者，包括参与者、主持者等等问询者，这几个互相配合，大家各抒己见，在群里面相互发言，聊着之后就能够激发很多人。

什么叫话题?比如说我们群里面马上有一些果蔬商超是吧?那么我们就问答分享，你最喜欢吃的是什么水果?你最不喜欢吃什么样的水果，或者你觉得什么口味的水果你觉得特别特殊，你说送礼送什么水果比较合适等等，调起这个话题。

一切的互动话题都是为了让群友有参与感，更好的了解增加信任，由弱关系慢慢的变成信任的关系，所以群里面别看有个主题互动聊天，看似你不是直奔外卖联盟的主题的，但是这个却非常的有必要，因为能够增强群里面的粘性。

增强互动，增加粘性

第2种方法，红包了这种红色的刺激红色炸弹，谁都受不了，对吧?所以经常在群里面我们群主要去发红包金额，当然我们可以灵活去把控，但是这种红色的诱惑却是不能停止的。

有的时候可以大红包个数多，小红包个数少等等，或者偶尔发一个金额还不错的，比如10块钱就分那么4五个包，有人抢了好几块他就很开心，在这样的群里，群里面的互动参与是我们激活和养群的关键的铺垫环节。

还是红包最刺激

第3种叫做激发欲望，如果你不吊胃口，你不去卖点关子天就在里面发广告，别人看都不想看，所以叫激发欲望。怎么做来几个小细节，第1个叫做制造期待，比如说马上有新的功能上架，通知各位，错过就后悔。制造期待用公告来进行通知。

对。接下来就是发产品文案了，注意产品文案以体验感文案为主，比如说大新功能用起来有多么的舒服，多么优惠，吊起他好想拥有的这种欲望，同时文案也让他觉得仿佛自己用了一样舒服，很想体验一下，就很想很想去试试。

那么这个文案的写法，通过感官占领的想法文案，这个时候内心蠢蠢欲动，恨不得赶紧来体验一下。

激发使用、购买欲望

接下来就是马上要视觉刺激，有什么刺激呢?不是颜色刺激，是价格比价刺激。你可以找同款的商品，你让用户看一下比较。

同样的东西大家在我们平台可以优惠多少，在原本平台价格多少，大家都可以去找素材去做，大家一看，省了好几十，省了100多，占便宜的心理马上就被调动了。

下面就是刺激用户了，刺激用户干嘛?要使用怎么办?然后就开始发流程，或者说有一些下单的图片，付款的图片就往群里面发，已经开始都在使用了，营造一种热烈的氛围。

营造现场的火爆氛围

那么这个时候很多人一看开始了，就像说的买的一样，恨不得马上就开始进行一起使用，这个就是一定要有步骤激发他的欲望。从期待感营造到感官占领、到认知对比、到畅销的诱导，到真心想用。

这个时候对于群里面的人，我们想我们作为消费者，我们会有什么样的心理呢?又觉得产品很便宜很好。

但是同时它会有一个想法会质疑，他会在想为什么这么便宜，为什么别的地方不这么便宜呢?为什么就你这么便宜呢?平台是真的假的等等。这个疑问就是他头脑中的主要问题，对吗?

只要这个问题解决了，反正都是日常所需的用品，都是刚需品，没有道理不买对吗?所以我们要嬴得信任，我们要在群里面去释放什么?

比如说这个平台，有资质、有授权或这个平台是怎么形成合作的等等，有客户的反馈、口碑截图等等，这些都是非常有力的证明。

用户实力反馈，消除大部分质疑

告诉他们这个平台确实很好，客户见证非常的好好评案例客户好评，这些发进去之后来解除一些人的当时质问的疑虑，或者说观望者，他就看到这个之后没问题。

有一些人他可能不太喜欢说话，但看到之后他会默默下单。所以下决定就在那一瞬间，那么促进群员快速下单，有什么样的方法呢?

通过价格给力的展示，比如说有的人用的太爽了，又省了好几十，那个人就讲价格好给力，你看比京东便宜多少钱等等，这样的一些价格给力的佐证，让所有人受到触动，受到引发。

平台领券优惠还有返利

那么如何促进快速下单?就是通过价格优势的一些佐证，什么意思?比如说我下单了太给力了，又省了好几十是吧?

每天这么省，一个月省出来一套衣服，同时来看到，比如说京东的价格才多少钱，而我们多少钱超级给力等等这些因素，来佐证大家这个产品确实价格很给力，要么省钱了！

要么就是说我还有佣金，这个又是赚钱的一种方式，同时营造一种紧张感，告诉他们后台数据很火爆。制造一种紧张感，这样子能够激发快速行动，我们自己去逛商场，去购物都有这种体验。

越是稀缺你越疯狂的往前挤。以上这些细节就是我们在群里面来促进抢购和成交氛围的关键节点。

那么都给大家总结出了关键词，以及我为什么我们要这样做，希望我们去理解思考，并且去真正去执行，你会发现群里面的出单效果就会变好，互动性也会增强很多。

第5个节点就是长期的价值输出，因为我们群不是推完就解散的，我希望这个群是能够慢慢的培养出忠实的用户，也许一来进来是想抢个东西占个便宜，了解完之后，后期我还希望他能够转化成核心,对吗?

所以这个群我们要有个长久运营，就是长期价值输出的心态。那么关于价值输出，咱们除了常见的这种干货内容分享之外，还有哪些呢?

我们可以想一想，比如说群里面有人需要什么信息，有什么提问，我马上提供信息的一些资讯，提供一些便利，或者分享一些什么信息、资讯、机会，交流经验等等，都是可以的，很有价值跟意义。

输出价值，让群友一起参与

不仅是你在这群里面分享产品让别人用，他会觉得这个群我还可以获得很多价值。这个群我又有事就想在这个群里面去咨询、去求助，这就是一个长期价值的不断输出，也是我们一个社群维系长期活跃和凝聚力的一个关键要素。

那么通过以上5个我们社群成交的关键节点以及实操步骤，相信大家已经非常清晰了，你找到了我应该如何去经营我的群的思路，也找到了我之前没有做好的一些原因。

那么既然我们找到了方法，掌握了技巧，拿到了经营的思路和套路，那么我相信接下来我们每一位伙伴只要用心去运用，就一定能拿到结果。

那么今天开始就给自己定个目标，不管怎么样，大家互相的促进，相互的学习。返回搜狐，查看更多