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269

作者：

段紫兰

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摘要：

最近五年来我国的电子商务企业呈现出快速发展的趋势,由于互联网信息技术的不断发展,以B2C为代表的电商企业的竞争进入到白热化的阶段.随着物流运输和第三方支付系统的不断完善,电商企业的数量也在增加.为了提高电商企业的市场竞争力,需要对其现有的企业运营成本进行合理控制.本文以中小电商A企业为案例,结合国内外电商企业在成本控制方面的相关研究现状,介绍了价值链,作业成本,电子商务等理论.首先对A电商企业的价值链和成本动因进行了分析;其次,从资金流,物流和信息流的角度,阐述了A企业成本控制存在的问题.最后,针对上述问题,提出了相关改善措施.本文经分析发现,A电商企业成本控制主要存在研发投入不足,物流成本较高,过度依赖第三方支付等问题.从资金流,信息流和物流三个方面,对A电商企业的成本控制提出了相关改进措施.首先,A电商企业需要提升物流管理的信息化水平,建立标准的物流管理体系,控制逆向物流成本和供应链视角的库存成本控制.其次,需要对信息系统的开发和人员薪酬成本进行控制,构建高效安全的信息网络等.最后,A电商企业应该建立适合自身发展的支付体系,选择合适的电商融资方案,有效的防范电商隐性成本的提升.

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学位级别：

硕士

学位年度：

2019