标准化美容院如何做好自己的企业文化文化，是生命力之源，是信念的支柱。企业文化，是企业的生命力，更是企业赢利的 聚宝盆！判断一个人是否健康，就是看其“精、气、神”之所在。一般而言，美容院的企业 文化与经营理念被视为美容院的“精、气、神” ，由此不难看出企业文化的重要性。 一、企业文化的四个层次 1、 表层的物质文化： 它是企业文化的最外层， 集中表现为美容院在社会中的外在形象， 它是由美容院所提供的产品和各种物质设施等所构成的。 2、 浅层的行为文化：是美容院员工在经营活动、学习娱乐、人际交往中的综合表现， 这种文化特征是企业精神、企业目标的动态反映。 3、 中层的制度文化：即美容院在经营等活动中形成的与企业精神、价值观等意识形态 相适应的企业制度、规章、组织机构等。 4、 深层精神文化：即是美容院文化的核心层，它是独具本企业特征的意识形态和文化 观念，往往是美容院在多年的经营中逐步形成的。 二、企业文化的功能 企业文化对美容院员工起到整合、导向、凝聚、规范和激励等作用。 1、导向功能：企业文化的营造可以对美容院中员工的思想行为和美容院的整体价值取 向及行为起到引导作用，使之符合美容院所确定的目标。 、凝聚功能：企业文化的营造可以在美容院员工中产生一种巨大的向心力和凝聚力，消除彼 此的分歧，增强归属感，培养工作时的团队精神。 3、激励功能：企业文化的营造可以在美容院员工的思想、心理和行为具有软性地拘束 和规范的作用，使之自觉遵守集体的行为准则和道德规范。 4、辐射功能：企业文化一旦形成较为固定的模式，它不但会在美容院内部发挥作用， 对本企业员工产生影响，对你的顾客同样也会产生影响，觉得这里更有“家”感觉。 三、企业文化的营造 1、面对新手：让美容院的新手从最低层做起，打破她们的坏习惯，目的是打消她们自 鸣得意的心理，使她们认识到自己的弱点，从而能够自然而然地向她人学习、求助。 2、制度调整：调整美容院现有的规章制度，在不影响正常运作的前提下尽可能的更有 人情味。促进交流、定期召开技术交流会议，让员工分享经验、心得、促进共同进步；常举 办文化娱乐活动，拉近与员工的距离。3、教育员工：组织基本素质、专业技术和行为规范等培训，提高员工素质，使员工具 有比赚钱更高一层的境界。赚钱是一个强烈的企业文化的成果，而不是方式，在一个非常重 视价值的美容院，员工们一定会忠心耿耿地为美容院工作。 4、建立企业传统：所有美容院都有自己战胜困难，冲出

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