2019年7月，新乡八里沟景区与腾讯大豫网正式签约，依托腾讯大豫网强大的科技能力，通过从景区大数据平台、综合管控平台、智能导游导览等方面等建设，对八里沟景区进行全面的智慧升级打造。10月，新乡八里沟景区智慧化平台全面上线，正式开启“一个中心两个平台”的智慧化管理新时代!实现了一张图智能分析、一张图指挥调度，一张图游览全域!正式迎来景区营销智慧化、管理智慧化、服务智慧化的新时代!

　　一个中心两个平台 全面助推景区智能化发展

　　“一个中心”即新乡南太行八里沟信息指挥中心，景区所有的智慧化系统都在这里统一部署，实现中心统一调度指挥;“两个平台”指大数据平台和综合管控平台。“一个中心两个平台”是八里沟景区进行的顶层战略规划，通过打造覆盖统一管理、统一分析、资源整合、游客体验、安全保障、精准营销在内的旅游全业态，进而以有效的分析、预警、监测等数据反哺管理反哺营销，直接为决策提供大数据支撑和依据，全面助推景区智能化的发展。

　　一张图指挥调度实现景区的管理智慧化

　　八里沟景区通过综合管理平台，对景区智能硬件进行集中深度整合，依托腾讯强大的资源优化、连接能力，实现监控、票务、停车场、大屏、广播、车船、WIFI、电子围栏、环境监测等硬件资源的融合管控调度，同时，打造基于景区巡更、报警、应急预案等近20个业务场景的内部管理系统，实现一张图指挥调度管理八里沟，构建八里沟景区智慧管理、精益运营的生态体系。

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　　平台级大数据支撑实现景区的营销智慧化

　　为了完善智慧旅游建设体系，八里沟景区结合腾讯大数据方案和独有的社会化数据建立了八里沟大数据平台，分析整理包括景区经营数据、服务数据、物联网硬件数据、互联网舆情数据等内容的汇总分析及有效预测，实现了门票、游客画像等数据分析展示、景区在园人数监控及预测、景区热力图分析、舆情监控与分析等智慧化数据大融合。打破了内部数据孤岛，实现数据通过智能算法进行综合分析，服务于游客及管理，极大提高管理效率，为景区的智慧营销提供了平台级的数据支撑。

　　一张图游览全域实现景区的服务智慧化

　　为了给游客带来良好的游览体验，八里沟景区联合腾讯大豫网量身定制手机端“导游导览系统”，通过手绘八里沟电子地图，将景区景点、服务设施等重要景区元素从线下深度植入电子导览服务中去，为游客提供便捷的智慧导览及景区电子地图服务。比如：找商店、找厕所、以及核心景点路线指引等;同时以音频、图片、文字等媒体形式提供易于游客使用的语音讲解服务，以实现游客在景区核心区域随时随地获取免费导游导览服务，大大提升了游客在景区的体验度。

　　此外，还开设线上“投诉及建议”平台，让游客一键投诉随时随地监督，景区在线快速做出响应积极解决问题，大大提升游客满意度，真正实现了景区服务智慧化。

　　高标准高质量跨越式发展 铸造河南智慧旅游新标杆

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　　在产业互联网时代，旅游的发展也要回归到产业层，并在产业互联网端进行数据打通，实现互联互通和信息共享交换。新乡八里沟景区以创建国家5A级旅游景区为契机，依托腾讯大豫网互联网公司的技术优势、产品优势、平台优势，多层面强化生态数据技术体系能力，全力以赴打好旅游提升攻坚战：从大力完善景区旅游基础设施建设，再到实现景区智慧化建设的跨越式发展，明确“高端化、特色化、智慧化”的旅游发展目标，以“一中心两平台”为抓手，以高质量的发展、高标准的智慧化身份引领河南省和周边旅游的发展，共铸智慧旅游新标杆、新典范!