由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19）解决办法

偶尔遇到了光驱加载设备错误的问题，而导致出现这种现象：Windows 无法启动这个硬件设备，卸载后重新扫描还是显示叹号。设备管理器光驱驱动右键属性时又提示如下错误信息：

由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)

现在分享如何解决这一问题的办法：

（1） 点开“开始”-运行regedit.exe，进入注册表编辑器,到左边的项目栏里找到

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM \CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318}选定，在右面窗口找到upperfilter”项和“loweverfilter”项。点右键删除 “upperfilter”项和“loweverfilter”项。

（2）在设备管理器中卸载有问题的光驱，卸载之后在点击扫描硬件改动，会找到光驱。这时候光驱就恢复正常了，如果还不行就重新启动计算机。