【社区】如何回复客户降价要求?

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【社区】如何回复客户降价要求?

2024-07-16 13:27| 来源: 网络整理| 查看: 265

客户说价格贵就要降价吗?A:不一定,当客户说价格贵的时候,我们首先要明确几个问题:

1.客户是否真的有订单需求。(之前我就看到过有采购商说要时不时的找你的供应商询价,觉的你这个人订单多,机会大,可以拿到优质价格)2.降价就能让客户下单吗?(客户永远都是不满足的,觉的你还是有很大的利润的)

那么可能就有人要问了,那我怎么才能知道这个客户是否真的有明确的订单需求呢,如果你问一下以下几个问题的话,大概就能知道了。1.双方对价格运输等等条款都没什么异议了,什么时候下单。2.客户需要的一个数量有多少3.大概的交货时间。4.还需要询问客户还有什么特殊的需求没有?这几个问题,如果客户能够直接回答你的话,那么这个事情可能就有点靠谱了,接下来我们就要相信降价的问题了。如果客户支支吾吾,无法回答你问的任何一个问题的话,只肯告诉你“just give me your bestprice”,那对于这个客户的情况我们就得首先打一个大大的问号。Q:那什么时候降价才是最好的时机呢?A:首先你不能让客户看到你的底牌,太容易降价的话,客户会觉得这个降价要求太容易满足了,他反而会觉的你的利润还是有很大的,他还是会觉的“贵“(人心不足蛇吞象呀!)

对于降价的时机我的建议是这样的:

首选你要和客户沟通,表达你的意思“价格好商量,如果你这边能马上下单的话“等等的,让客户觉的你的价格能降,另一方面能再次验证这个客户的单子是否真实。还有一种比较流氓的做法,如果你知道了这个客户把单子给了另外一家供应商的话,你可以给出一个史上最低价格,让客户去后悔去吧。但是最好不要用,可能他还会回来找你,到时候再找你”便宜“点,你就头大啦。

Q:怎么降价才合适?

A:之前我遇到过这样的情况,我说价格太高了,他就给我降低10个点,后面我还是觉得高,又给我降低了10个点,我就在想这个人的利润到底加了多少,关键是太没有诚意了吧,那么我就会对他的价格有着更大的降价预期了。

那么对于降价的幅度我们应该怎么把握呢?

对于降价的幅度,我的建议是这样的:

第一,降价的幅度不能太大了,第二就是采取阶梯式降价,越降越少,让客户觉的你真的没有太多的利润点了。在与客户的沟通当中,有很多的因素影响了最终的结果,在与客户沟通的过程中,你要了解熟悉客户的喜好,性格,等等方面的东西,不是仅仅的降价了就能成交的,有时候客户下单可能是因为你这个人的做事风格等等因素影响的。



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