报完价之后，客户再也不回消息了，怎么办？

客户不回复的原因有以下几种：

1.太忙了，来不及回复

2.收集报价过程中，还未收集完成。没有对比结果，暂时不回复

3.交货期不急。目前只是询价看看

4.收集市场信息，没有采购需求

5.同行套价格。

但真正原因是什么，不能确定。所以可以针对以上原因来设计问题去跟进客户，从而确认客户不回复的原因。这样可以判断客户的需求在哪个阶段，来制定不同的跟进策略。

今天跟大家分享5个报价后跟进客户的英文邮件案例。

”

1

是否需要演示？

Hi, [Customer]

I haven’t heard back from you, so I just want to make sure that you received my last email regarding the quote I sent you.

我一直还没有收到您的回复，所以想确认一下您是否收到我的上一封关于报价的邮件。

If you did and you’re still not convinced, let’s book a live demo in. It’ll only take 15 minutes!How does [date, time] sound?

如果您收到邮件了，但是还没法确信是否能满足您的需求，我们可以给您安排现场演示，只需要15分钟!让我们定在[XXX日期，XXX时间]，您觉得怎么样?

Let me know!请让我知道！

All the best,

[Name]

[Your Signature]

2

优惠价格错过就没有

Dear [Customer],

I’m following up on the previous email I sent you on [date], which covered the features of [product], how they can solve [pain point], and your exclusive pricing plan.

想和您跟进一下之前在【XXX日期】给您发的邮件，内容包括了【XXX产品】的功能，如何解决【XXX痛点】，以及给您的独家定价方案。

What do you think?您觉得怎么样呢？

If there’s anything else I can help you with, just let me know. Unfortunately, this offer can’t last forever!

如果还有什么我能帮上忙的，尽管告诉我。可惜的是，这个优惠不是一直都有的!

Looking forward to working with you!

期待与您合作!

Sincerely,

[Name]

[Your Signature]

3

再次展示产品优势

Hey, [Customer]

I’m writing regarding the discount price I offered for [product].

我想跟您探讨对XXX产品提供折扣的方案。

I hate pushy salespeople as much as the next person, so just let me know if I need to back off! I just really think you could benefit from our product.

我和其他人一样讨厌咄咄逼人的销售人员，所以如果您觉得不适，请告诉我!我真的认为您会从我们的产品中受益。

I’ve put together a few pieces of content to show you exactly how [product] can help. Take a look:

我已经整合了一些内容来向您展示[XXX产品]能够如何提供帮助，如下：

[link]

[link]

[link]

Don’t be afraid to call. I’m available day and night!

随时给我打电话，我随时恭候您。

Cheers!

[Name]

[Your Signature]

4

产品demo

Dear [Customer],

I hope this email finds you well.

希望您一切都好。

I didn’t hear back from you after I sent a quote for [product]. Just checking in!

我发了[XXX产品]的报价后，没有收到您的回复，看看有什么能帮到您的!

If you’re still not sure, why don’t we book a demo in so I can show you the ropes?

如果您还是不能确认我们的产品就是您所需要的，我们为什么不让我们给您展示一下？我会亲自给您演示的。

I’m free on [date, time]. How does that sound to you?

我在[XXX某天，某时间]是有空的。您觉得怎么样?

All the best,

[Name]

[Your Signature]

5

没库存了，错过就没了

Hey, [Customer]

Just checking in, as I haven’t heard back from you since I sent that last quote.

只是想跟进一下，自从我给您发了报价后就没有收到您的的回复了。

I wanted to let you know that we’re down to our last five units of this particular model, and would hate to see you miss out.

我想让您知道的是这种型号的产品只剩最后五套了，我不想让您错过。

Alternatively, if you want to find out more about [product], check out this [content]!

或者，如果您想了解更多关于[XXX产品]的内容，请查看这个[XXX]!

We can even book an online demo in, how does [date, time] sound?

我们甚至可以为您预订一个在线演示，[日期，时间]听起来怎么样?

Let me know if you have any questions, I’m always happy to help.

如果您有任何问题请告诉我，我很乐意帮助您。

Speak soon,

[Name]

[Your Signature]