2020-07-24 10:24:38

作者: D-Lin

客源是健身房的命脉，只有维护老客户固然重要但开拓新客户更加重要。许多健身房会籍不知道该怎样与客户交流，这时候可以听听前辈们是怎样说的。微健为大家整理了来自健身行业多年从业者经验总结的销售技巧，分为外场派单话术、电话拜访邀约话术、来电咨询话术、到店参观话术、促单话术。微健为大家分期更新，我们先来看看外场派单话术吧！

话术：

会籍顾问：“哥你好，最近有考虑健身？咱们健身房在天府四街，2000平米，有泳池、单车、瑜伽等等，很多项目。通过健身可以让您的改变体形，提高您的精气神，改善您的睡眠情况，缓解疲劳，来了解下？”

Ps.接单继续介绍，不接单换人。①

会籍顾问：“看您的身材这么好，之前在哪里健身呀？” ②

潜在客户：“没有哦，平时比较忙，没时间健身”

会籍顾问：“身体是革命的本钱，身体是1，其他的都是0，只有好的身体，才能做更多的事情。”

潜在客户：“话是这样说没错，但平时工作太忙了，没时间去锻炼啊”

会籍顾问：“很多人对健身都有误区，觉得健身需要每天都去健身房，要花很多时间。但实际不是这样的，我们每周只需要2~3次，一次大概一个小时左右，就能让我们体质得到很大的提升。算下来每周只需要花费4小时就可以了，我相信您每周4个小时还是有的吧”

潜在客户：“你们哪里是怎么办卡的？”

会籍顾问：“咱们这边是会员制的，成为会员之后，就可以使用健身场馆内，所有的健身项目。在锻炼过程中，还有教练给你指导，来提高你的健身效率，以免造成运动损伤”

潜在客户：“多少钱呢？”

会籍顾问：“咱们健身房是非常人性化的，根据会员的时间，工作，家庭情况设定了很多的卡种，有免费的体验卡，月卡，情侣卡、亲子卡、年卡等等，不一样的卡对应的价格也是不一样的，所以等您空了，你来健身房看看，到时候根据你的情况，给你推荐一款，最适合您的卡种，怎么样？” ③

潜在客户：“行”

会籍顾问：“是这样的，咱们健身房的位置在天府四街，您住在哪里？过来锻炼方便吗？”

潜在客户：“没多远，挺方便的” ④

会籍顾问：“哥咱们这里每天都有10个免费体验的名额，等您不忙了，免费过来体验下，如何？” ⑤

潜在客户：“可以啊”

会籍顾问：“那我回去之后，给你安排下，安排好时间之后通知您过来体验，我叫微健君，您怎么称呼呢？”

潜在客户：“我姓王 ”

会籍顾问：“好的王哥，之后安排好了，我通知您，您的电话是多少？” ⑥

潜在客户：“我看不用这么麻烦了，我这离的近，空了我直接过去，我自己看下就行了，”

会籍顾问：“王哥，是这样的，咱们是私人健身俱乐部，每天体验名额都是有限制的，所以需要您给我预留一个联系方式，之后我安排好了，短信提醒您一下，您到时来体验的时候我也好接待您，李哥，您的电话是多少呢？” ⑦

潜在客户：“行，我电话是18888888888。”

会籍顾问：“我给您打一下，我怕记错了。这边我回去之后就给您安排，如果您锻炼的话，那个时间段比较方便呢，我好给你安排？” ⑧

潜在客户：“晚上”

会籍顾问：“我今天出门前，查了下体验登记表，今天晚上还有两个体验名额，明天晚上有还有很多，“您今天晚上有安排吗？”⑨

潜在客户：“今天不行，晚上有事”

会籍顾问：“我加你个微信，回去之后，给你发一个咱们健身房的位置，在把课程信息，也给您发一份，之后呢。咱们有事也可以微信沟通，比较方便，这个是我的微信二维码，您扫下”

潜在客户; “好”

小技巧：

①接单即跟随；但凡有交流，表现出意向就多追20步；

②夸一夸拉进距离感；

③不直接报价，客户没来过不好衡量你健身房价值；

④了解居住地，落实意向；

⑤增加体验机会价值；

⑥要电话；

⑦站在对方角度，为对方考虑；

⑧电话直接拨打，打错话术参考：“我刚刚是不是听错了，怎么号码不对，您看下是哪里有问题”；

⑨找个合适的理由，趁热打铁；

下期更新电话拜访邀约话术，更多精彩内容请关注微健！

健身房营销之外场派单话术提升（https://www.wefitos.com/news/pageInfo/1299）