1、医院一般啥时候放号？

答：各医院、科室放号时间有所不同，建议您在医院主页查看各医院预约规则，或留意医院、科室公告。另外，您也可以开通160会员，享受医生放号提醒服务。

2、明明看到还有号，但为什么就是预约不成功？

答：可能系统繁忙还未及时更新。特别热门医生的号，放号后可能1、2分钟内就被抢完了，但由于系统延迟，前端可能还会显示有号。

3、 我在网上预约没有号了，去医院排队能挂到号吗？ 

答：绝大多数医院目前只开放了一部分号源给到160，若160上暂无可预约的号，您可以尝试到医院现场排队挂号或通过医院电话进行预约。具体以医院实际情况为准。

4、有些医生的号太难挂了，咋办呢？

答：您可以提前查好该医生的放号时间，放号时立即预约。若医生号源过于抢手，您可考虑开通160会员，享受医生放号提醒服务。

5、就诊卡是什么？我没有医院的就诊卡，网上能预约吗？

答：在第一次到医院挂号时，医院就创建了您在该院的就诊卡。此就诊卡即医院为您建立的档案，里面记录了您在该院的就诊信息。每家医院创建的就诊卡号不同。大部分医院没有就诊卡也可以预约，但部分医院须填写就诊卡才能预约。

6、预约成功后可以修改订单信息吗？

答：预约成功后，无法修改订单信息。若您发现预约信息错误或无法按预约时间就医，只能取消订单重新预约。因此在提交订单前，请仔细确认预约信息。

7、如何取消订单？

答：您可以在规定时间内，进入我的挂号订单列表，找到该订单并取消。详细方法请戳→《如何快速取消订单？》

8、预约成功，但医生临时停诊了怎么办？

答：如遇特殊情况医生停诊，160会提前通过短信、微信公众号消息、APP内消息中心对您进行提醒，麻烦您配合更改就诊日期或更换其他医生。给您造成的不便敬请谅解。

9、我的问题还是没有得到解决，如何反馈？

答：很遗憾上述回答没能解决您的答案，请猛戳此处我有疑问/建议进行反馈。