由于我国健康体检的发展的特殊性，健康体检行业经过了野蛮发展，已经出现许多成长的烦恼和问题需要解决，国内健康体检中心模式因为业务分布不均衡，也因为时间、空间、人员、设备等利用率低而普遍存在效率低下问题，最终导致了人力成本高、人均消费单价低、产品同质化、消费频次少和利润低等效益问题。也存在支付方和体验方分离导致客户体验感觉较差，服务口碑下降，这些是目前健康体检行业的痛点，也是需要从业者推进行业可持续发展的突破点。

在后疫情时代，随着个体对健康需求的改变，要直面行业痛点，重新定义健康体检。

杨帆先生主要从服务模式、盈利模式和科技赋能三个层面，结合第一健康的实际经验，阐述了对健康体检的新定义，并给健康体检机构的经营者分享了自己的坚持和建议。

在服务模式层面，需要从以机构为中心，转移到以用户为中心、以消费需求为导向上来，尊重用户的个体化差异和体验感，回归健康体检的品质要求和服务本质；要注重检后产品研发和创新服务，利用检后健管服务，提升场地利用率和消费频次；要主动从线下往线上结合，突破实体机构的物理空间壁垒。

在盈利模式层面，要将企业客户向个人客户和家庭客户进行转化，注重品质和品牌的打造，提高人均消费单价；要探索引入保险产品实现商保支付，促进收入结构的多元化发展；要从普通体检向高端健管项目转化，从劳动密集型和劳动高效型转化。

在科技赋能层面，要利用生物科技和新装备、新产品、新技术。要抓住互联网技术、大数据和人工智能以及5G、智能硬件与物联网的发展机遇，充分利用新技术、新设备、新产品赋能健康体检和健康管理，并实现数字化转型不断挖掘和满足客户的新需求。

杨帆先生指出：医疗健康一直是投资人关注的热点，更是老百姓美好生活的向往，第一健康一直坚持以预防医学为基础，以体检为入口，延展检后健康管理相关产业；坚持专业品质和创新服务，打造中高端健康管理领先品牌；坚持健康和保险结合，医疗和养老结合，实现精准检测，精准诊疗，精准投保，降低患者风险和理赔风险；坚持实体医疗和移动医疗相结合，发展健康大数据和云健康方向，实现线上线下互通互联，打造指数型公司；成为中国家族会员和企业会员最喜爱的健康管家。

根据“一城一中心，一区一分院”的战略布局，发展集约化、品牌化、连锁化的健康城（Top Health Mall）模式，建立十大健管中心，实现五大创新服务。

在下午场的圆桌会议上，杨帆先生与上海国际医学中心常务副院长余志庆先生、太保安联健康保险首席健康官龚晨先生、中伦律师事务所高级合伙人吴丽云女士围绕“新技术新模式下，中国健康管理的新趋势”进行精彩的交流分享，获得了参会者的热烈掌声。

第一健康将以此次峰会为契机，继续先行探索健康体检行业的发展方向，加速发展成为受用户信任、受员工信赖、受行业尊重的高端体检和健康管理领先品牌。返回搜狐，查看更多