严格来讲，倾听师并非是人社部定义的新职业，可在现实生活中却又真实存在的工作，而且倾听是个专业的活儿，并不是所有人都能从事倾听师。

我成为倾听师大约有4年的时间，在此之前一直从事个案心理咨询工作，大约有11年左右的时间。

倾听是作为心理咨询师的必备技能，同时在壹心理平台上成为一名倾听师是需要接受过专业心理学相关训练的，可以是人社部二级、三级心理咨询师资格证、心理学专业硕士及以上学历或心理咨询相关培训，累积受训时长超过1年等等要求。平台对倾听师进行面试、考试、培训、考核，之后才可以成为一名倾听师为倾诉者提供服务。

从时间方面来说，倾听师的工作时间非常灵活，只要有时间就可以上线。但是指望从事倾听师“发财”是不可能的事情了，以30分钟为一个单位，一位倾听师每天接听10个倾诉者，需要5-6个小时，结束后还要总结，这样的工作量已经不小了，算下来每天的收入大约300元左右。

倾听环境有一定要求。在与倾诉者通话是要保证通话的空间安静，且只有自己一个人，这是对倾诉者信息进行保密的职业要求。

此外，倾诉过程中，倾听师不是以自己主观感受、认知的给予对方建议和意见。

倾听是一种艺术，倾听师通过倾听、共情穿越人与人之间的距离，在倾听的时段内，倾听师是悬置记忆、欲望和评价的，为另一个人而存在的。

倾听的核心是在运用和发展人的同理性，是需要理论学习和技术训练才能达到真正的倾听，听到对方在说什么？情感是什么？认知是什么？究竟想表达什么？所以，倾听不是在自己的心理框架下给建议。

倾听一般有三个过程：接收信息、加工信息和传递信息。

接收信息，加工信息是一个内隐的过程，这个过程是与倾听师人格层面的感性、理性层面的理论知识相关，内部加工完成后倾听师将内隐处理后的信息传递给倾诉者。倾听师传递信息一般会应用的言语倾听技术：澄清、释义、情感反应，内容反应，总结。从而让倾诉者感受到被理解，被接纳，被看见。

所以，整个过程是倾诉师利用自己以及所学的理论、技能全然的投入到倾听过程中，与倾诉者在一起耐心的听、积极的听，并把听到的，感觉到准确的反馈给来访者。

如果没有经过专业理论技能的训练而从事倾听工作，当长期面对不同的情绪倾注而来时，对于自己、对于倾诉者而言都可能是一种伤害。