积极开展存保宣传 保护存款人合法权益

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积极开展存保宣传 保护存款人合法权益

2024-07-13 11:11| 来源: 网络整理| 查看: 265

  为深入贯彻落实《存款保险条例》,着力加强存款保险政策解读和舆论引导,提升全社会对存款保险的认知度,增强公众对银行体系的信心,依法保护存款人合法权益,江南农商行积极开展存款保险集中宣传工作。

  一、强化制度保障

  (一)制定管理制度。该行将存款保险宣传工作明确为“一把手”工程,建立健全存款保险宣传工作机制,制定《存款保险管理办法》,明确工作主线、目标及职责。

  (二)明确职责分工。指定资产负债管理部为存款保险工作牵头部门,设立存款保险领导小组及工作小组,明确各部门、各管理行(含异地分行及总行营业部)存款保险工作职责,并为存款保险宣传工作提供充分的人员、经费和组织保障。

  (三)制定活动方案。该行于4月27日发布《关于开展2023年存款保险宣传月活动的通知》,明确本次宣传工作的重要性和具体要求,确保存款保险宣传月各项工作顺利开展。

  二、推进管理创新

  结全人行工作要求,江南农商行围绕管理质效提升,从线上、线下两方面持续开展管理创新工作,不断提升存款保险宣传工作的质效。

  (一)开发“线上”存保工作平台。该行积极创新工作流程,开发上线存款保险工作线上功能,主要包括:一是机构信息管理功能。实现全行各管理行及网点信息展示、存保工作专员设置、包干区及重点地区分布划分等功能;二是物料管理功能。实现网点、管理行及总行的存款保险标识、海报及宣传品等物料逐级分发及领用;三是标识管理功能。各网点通过上传存款保险标识及海报展示图片,实现网点标识使用情况自查、各管理行及总行线上抽查;四是资料管理功能。总行上传存款保险知识素材,实现各管理行及网点自行下载学习。存款保险工作的线上化有效提升了存款保险宣传工作质效,实现无纸化、便捷化办公。

  (二)制作“线下”存保工作手册。该行通过编制《2023年存款保险宣传工作一本通》,并分发至各管理行及营业网点,明确学习内容,强化标识管理,制定检查标准,确保存保工作有序、高效进行。

  三、加强员工培训

  (一)全员培训。江南农商行于5月12日发布《关于开展存款保险知识专题培训的通知》,在学习平台“江南金培”上线《2023年存款保险知识培训》专题培训模块,组织了全行员工开展存款保险知识线上培训及考试,有效提升了全体员工存款保险知识水平,进一步推动存款保险宣传工作的顺利开展。

  (二)网点学习。江南农商行各网点充分利用晨、夕会时间,组织一线员工进行统一业务培训,嵌入存款保险内容学习,保证一线员工熟知对外应答口径,充分发挥好“前哨”作用,为广大客户提供更加优质的金融服务和体验。

  (三)现场抽查。江南农商行5月组织开展本行2023年度常州地区存款保险宣传现场抽查工作,检查内容主要包括网点宣传、标识管理、员工培训等,通过以查促学,查漏补缺,进一步提升营业网点存款保险宣传工作成效。

  四、推进存保宣传

  (一)日常宣传

  一是播放宣传标语。197家网点门面LED显示屏滚动播放“存款保险,保护您珍贵的存款”、“施行《存款保险条例》,充分保障存款人权益”、“建立存款保险制度,促进银行业健康稳定发展”等宣传标语;二是摆放宣传折页。印刷86000份存款保险宣传折页分发至各网点,在厅堂足量摆放供公众取阅;三是展示宣传海报。该行统一制作摆台式存款保险宣传海报分发至各网点,在厅堂显眼位置展示,同时利用厅堂电视屏滚动播放存款保险电子宣传海报;四是播放宣传视频。各网点厅堂循环播放存款保险宣传视频,保证每天播放次数不少于2次且每天累计播放时长不少于1小时。

  (二)集中宣传

  江南农商行大力开展存款保险集中宣传,组织开展存款保险知识进乡村、进社区、进企业、进机关、进校园等贴近基层的宣传活动,下沉渠道,将存款保险知识送上门,进一步强化了社会公众对存款保险条例的认识和理解,提升了社会公众对金融机构“银行可信赖、存款保安全、取款有保障”的信心。主要有:

  1.开展“存款保险宣传重点镇”授牌,创新宣传新模式

  5月12日上午,江南农商行溧阳支行联合当地人行在天目湖镇桂林村委开展“茶美心安”存款保险宣传活动启动仪式。人民银行南京分行、人民银行常州中心支行领导,溧阳市、天目湖镇相关领导及我行溧阳支行等领导参加此次启动仪式。现场先是播放存款保险宣传片、再由人行常州中支张行长授“存款保险宣传重点镇”牌并致辞、随后由工作人员介绍“茶美心安”存款保险宣传品牌的机制建设和目标愿景,最后,是现场金融机构开展宣传活动。现场设立存款保险宣传台,向参加活动的群众累计发放存款保险宣传折页200余份及宣传品100余份。通过此次活动,有效增强了公众对存款保险的认知度,加强了社会公众对存款保险的理解和认可。

  2.联合其他金融宣传活动,拓宽存保宣传受众面

  一是“存保+普惠金融”宣传。江南农商行武进支行与江苏省妇联、常州市妇联、夏溪周庄村委联合举办普惠金融宣传活动。活动现场,该行工作人员向到场的村民发放存款保险宣传折页、讲解存款保险知识,将存款保险宣传与打击非法集资、非法金融活动宣传及金融投资者教育工作等相结合,发挥联动宣传合力,切实保障人民群众的合法权益。

  二是“存保+反诈”宣传。5月23日,江南农商行新北龙虎塘支行参加了由龙虎塘街道祥龙社区牵头举办的反诈联合金融宣传活动。活动在祥龙社区内的广场进行,现场设置展台开展金融产品、反诈和存款保险知识等宣传活动。工作人员在发放存款保险宣传折页的同时,向群众、特别是老年人详细讲解存款保险相关知识,为其答疑解惑。本次活动累计发放宣传折页100余份,受众群众达150余人,有效拓宽了存款保险知识受众面。

  3.积极开展乡镇宣传,做好重点地区知识普及

  5月7日,江南农商行金坛支行积极响应当地人行活动组织,利用乡镇举办集场的机会开展存款保险知识集中宣传。向前来赶集的老百姓讲解存款保险知识,并为群众答疑解难,强化存款保险知识普及和案例警示,现场累计发放宣传折页100余份,受众人数达100余人。

  (三)特色宣传

  1.编制“存保漫画口袋书”

  在人民银行常州中心支行的指导下,江南农商行编制存款保险宣传漫画口袋书,围绕“存款保险是什么?”“钱存在哪里受保障?”“存款保险保障程度有多高?”及“存款保险如何赔付?”四个主题展开,通过特色品牌IP小江说存保,用通俗易懂的语言,图文并茂地将存款保险知识要点一一列举。漫画口袋书宣传形式形象生动、老少咸宜,有更强的普及性。

  2.通过“王牌KOL”动员全行宣传

  江南农商行制作并在微信公众号发布存款保险宣传漫画“存款保险知多少,小江为您保驾护航”,内容涵盖各存款保险知识要点及公众关心内容解答,并通过纳入“王牌KOL”发布任务,动员全行员工进行转发宣传,最大限度地扩大宣传面。截至目前,宣传漫画阅读量已破万。

  3.拍摄存保知识宣传视频

  江南农商行积极探索存款保险宣传工作创新,继续以“你不知道的N个存款保险小知识”为宣传主题,由该行员工拍摄存款保险宣传小视频,本次宣传内容紧紧围绕认识存款保险标识、解读存款保险保障作用等方面展开。作品通过官方微信视频号发布,截至月末播放、转发量已达2000余次,进一步扩大宣传面。

  4.创新制作存保宣传品

  江南农商行打造存款保险宣传特色品牌,定制扇子及纸巾存款保险宣传用品共计75000份,宣传品上绘制“小江说存保”宣传漫画,同时有二维码可供客户扫码联动至官方微信公众号,进行语音版宣传漫画播放,深受广大群众喜爱。

  存款保险宣传是一项长期工作,江南农商行用春风化雨的方式,让公众了解存保知识,防止出现不必要的恐慌和挤兑行为,确保金融行业稳定运营,保障公民生命财产安全。江南农商行必将贯彻中国人民银行工作要求,“请进来”结合“走出去”,秉持“润物无声”的金融情怀,切实保障客户利益,防范和化解金融风险、维护金融秩序稳定。(傅晓东)



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