疫情常态下家政服务行业阿姨薪资涨幅超20%?!

日前,在家政行业深耕16年的大班家政依据平台签约合同及真实阿姨资料,实地访谈家政从业人员,从多个维度对家政行业进行了统计比对,发布《2022阿姨白皮书》,以期洞鉴疫情常态下中国家政行业的发展之路,以及疫情常态下阿姨们的城市生存之道。

据悉,2022白皮书研究中,大班家政统计了40000+名家政从业人员的相关资料,研究10000+份家政服务合同,聚焦家政从业人员,在北京、上海、广州、深圳、青岛、成都、杭州、苏州、沈阳等9座城市发放了近200份问卷,并访谈多名家政从业人员,从她们的视角了解中国家政从业人员生存现状,解读中国家政行业的未来发展之道。

核心发现一:阿姨薪资稳步增长

近年来,随着中国家庭的小型化、社会老龄化的加速推进,以及二胎、三胎政策的推行,中国家庭对家政服务的需求逐年增长。预计到2026年,我国家政服务市场经营规模将突破15450亿元。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,中国家政服务业从业人数逐年扩大,在2018年已突破三千万人,2021年从业人数高达3760万人。

2022阿姨白皮书显示,从目前数据看,国内城市如北京、上海、广州、深圳、成都在成交合同维度上,受动态清零等管控政策影响,人员流动减少导致家政服务人员缺口增大,成交周期拉长。但在家政服务人员的薪资上,上浮较为明显,平均可达到年增长20%。

北京2022年家政服务人员薪资较往年提升21.33%;

上海2022年家政服务人员薪资较往年提升23.68%;

广州2022年家政服务人员薪资较往年提升16.29%;

成都2022年家政服务人员薪资较往年提升26.6%。

在访谈中了解到,疫情常态化下,供给端阿姨的输送量目前有出现逐步萎缩的趋势。一方面由于整体劳动力市场供给数量及结构的调整,导致阿姨输出数量不足,处于中年和青年群体未有效接续的现象,另一方面,阿姨处理家事返乡后因不能按政策及时返回城市,阿姨流动性有所减少,供方市场下降趋势较为明显。

以北京育婴嫂举例,2021年起薪大致为7000元/月,2022年则调整到8500元/月左右。

核心发现二:家政行业专业化、技能化,从按“劳”分配转向按“技”分配

2022阿姨白皮书显示,家政服务人员逐渐呈现工作时间减少,收入增高,专业化程度越来越高的趋势。工种中月嫂、育婴师等持证上岗的专业人员比例逐步升高。家政服务从业人员收入逐渐按“劳”分配转向按“技”分配。

在北京朝阳一户家庭上户的高姐持有育婴师、早教证、营养师、小儿推拿师等证件,她每天负责照顾家里1岁3个月小宝宝的饮食起居,睡觉前给孩子读绘本唱儿歌等,今年她的月薪是9000元,小宝宝和家里人都非常喜欢她。2年前她的月薪是7000元,那时她还没有营养师和早教师证,高姐说:“其实现在和那时候干的活儿差不多,但是现在有了理论知识,不管对于营养配餐还是孩子的身心成长,都能够讲出个一二三来,主家觉得心理踏实,我也越干越有劲”。

在北京海淀一户家庭上户的王姐是家庭成长陪伴师,她以前在老家做了6年的小学教师,目前主要负责家里6岁孩子的学习和日常起居。持有教师资格证、早教证、营养师证、驾驶证,月薪是12800元/月。每天下午放学后她在接孩子回家的路上会给孩子播放英文音频,“大量磨耳朵”,到家后辅导作业,预习第二天的功课,读书,再穿插带着孩子在楼下玩1-2个小时,有时也负责带孩子上课外的艺术和运动课。每天大人孩子的时间都安排地比较紧凑。“现在城市年轻的爸爸妈妈工作都忙,但他们对孩子的教育都非常重视,我在家里不负责家务工作,就抓孩子的学习和习惯的养成,我对自己的工作和收入都挺满意的。”

核心发现三:一老一小家政需求增长势头

随着“90后”“00后”新手父母成为家政市场的主力消费军,他(她)们大都具有全球化的教育意识,对家庭教育(早教)较为重视,带动家庭陪伴师、早教师职业比例逐年提升,也使得家政服务人员的平均年龄呈现下降的趋势。

同时,随着中国老龄化社会的加速推进,家庭对老人陪和护的需求加速提升。“四二一”“四二二”的家庭结构,使得照顾空巢老人、失能失智老人对于很多家庭来说成了刚需。男性在此类服务中具有一定优势,经过专业护理培训的护工逐步成为香饽饽。

在本次研究的20000+份合同中,育儿嫂合同比例为55.28%,其比例较5年前上升近3成。保姆合同中护工(照顾老人和病人)岗位为6.7%,其比例较5年前上升近6成。早教师、家庭陪伴指导师岗位比例为2.63%,其比例较2年前上升近3成。

来自安徽51岁的贺大哥在上海静安一家家庭上户,负责照顾68岁脑卒中后半失能的贾大爷,月工资是6500元/月。贾大爷老伴患有糖尿病身体不好,儿子一家在澳大利亚定居。贺大哥在建筑工地上干了近20年,后来经过公司培训后开始上户照顾半失能、半失智或者失能失智老人,“这些老人大都不和孩子一起生活,还有的是空巢老人,咱这年纪用自己的劳动挣钱,还能帮助到人,心理很踏实。”白天他给老人做康复按摩,推着老人到户外晒太阳,陪老人聊天,测量体温血压血糖,做两顿饭等等,晚上则睡在老人旁边,老人夜间小便用专业的便壶自己进行处理,贺大哥只是在老人身体不舒服或者需要大便时才要起床协助老人到卫生间处理。每两个月带着老人到社区医院检查和开些药,每天忙碌而有序。

趋势一:家政服务人员群体呈年轻化趋势。

2022阿姨白皮书显示,家政服务人员中35岁以下人员占比7.73%,他(她)们多分布在家庭陪伴指导师和育婴嫂岗位,多数持有早教师证或者教师证。家政行业从基础的保洁服务逐步升级到孩子的教育领域,对该行业从业人员提出了新的要求。

本科毕业,今年31岁的小新在深圳南山区一家家庭上户担任家庭陪伴指导师,月工资是13800元/月,主要负责家里7岁和4岁宝宝的教育,每天用英文和宝宝交流15分钟左右,读书,预习和复习功课。业余时间她自己则在网上继续学习英语,听优秀教师讲课然后形成自己的辅导课程话术。

趋势二:家政服务人员中男性呈逐渐增多的趋势。

2022阿姨白皮书显示,男性服务人员占比1.47%,他们大多之前在建筑工地或者饭店工作,现在转行到家政行业到家庭担任司机、厨师或者护理工作,工作强度较之前的岗位轻松很多,收入比较稳定,工作环境也较为优越。

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