任何一项职业都有风险，尤其是对保安工作来说，风险更大，如何正确看待保安员的职业风险，有效地加强防范，已经成为保安服务业的 一个亟待解决的问题。

一、人身安全风险。

由于保安员的职责是保卫安全，身负的使命使得他们时刻面临着人身安全风险。据统计，2006年至2010年，全国保安员提供各类违法犯 罪线索117.44万条，协助公安机关抓获违法犯罪嫌疑人107.35万人，为国家、集体和个人挽回经济损失187亿元，有232名保安员为保护国家和人民生命财产献出了生命。通过媒体报道，我们看到的保安员因为履责勇斗歹徒的事件不胜枚举，有的保安员甚至因此付出了自己的生命。

当然，保安员的人身安全风险的产生，既有客观因素，也有主观原因。侵财、报复社会的暴力性犯罪案件时有发生，让人防不胜防。但在面对持 刀、棍棒甚至持枪的歹徒时，保安员往往在无任何自卫工具的情况下挺身而出，人身安全存在极大的风险。

另外，由于保安人力资源的短缺，致使多数保安员没有得到正规的培训就上岗提供服务。有的保安服务企业甚至根本就没对保安员进行 岗前培训，很多保安员上岗前未经正 规的技能培训，身体素质和擒拿格斗的技术远不能满足职业的要求。此外，很多保安员警惕意识不够，应对突发事件没有经验，因此，给保安员职业带来较大的安全风险。

二、违法风险。

近年来，有关保安殴打他人、暴力抗拒有关行政机关执法等事件时有发生。保安“阻碍依法执行公务” 的案件时而被媒体报道，在少数地区 甚至出现有组织围攻执法人员，造成执法人员受伤的恶性事件，这严重影 响了社会治安和管理秩序。

当然，这类情形的发生，可能是 基于保安员自身法律意识淡薄，也可能会存在个别单位指使或者纵容保安阻碍行政执法人员依法执行公务。 有的单位领导、负责人违法动用保安，甚至采用各种手段和方法威胁、强迫保安阻碍执法人员依法执行公务，而保安为了保住工作，一般不会拒绝接受单位的违法指令。所以，保安所在单位的指使或纵容也成为保 安违法的一个因素。

根据相关法律的规定，对于违法行为，无论受谁指使，保安员都应对自己的违法行为承担相应的民事侵权责任，构成违法的，依法承担行政责任，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

三、社会保障风险。

关于保安员的招聘，目前有的是由保安公司招聘，有的则是由用人单位直接招聘，也正是由于这种现状， 导致保安员的社会保障成为一个影响保安业正常运行的难题。有的保安公司将一切推给用人单位，而很多 单位在招聘员工时能签订劳动合同、办理相关的手续，而在招聘保安员时，程序则不够规范。据笔者了解， 不少单位对于自聘的保安员只签订劳动合同，不办理医疗保险、工伤保险、失业保险、养老保险金等手续，更 不要说住房公积金了。这种现状，导致保安员没有社会保障，无法与保安业的高风险相匹配，应当引起社会的重视。

生活中，“英雄流血又流泪”的案例，在保安员身上也经常上演。保安员在见义勇为、勇斗歹徒后，曾经 的“英雄”辉煌之后是生活极度困难、丧失劳动能力等带来的长期的苦难。为什么保安员本身工资待遇低、社会保障不完善，在见义勇为之后，只是成为名义上的英雄，值得深思。这方面的报道我们经常看到，应该说，也已经引起了社会各界的关注。可以说，保安员职业缺乏基本社会保障、伤残死亡抚恤没有保障等已经成为制约保安队伍发展的突出问题。

四、健康风险。

由于保安员的特殊工作性质，导致保安员不能像大多数人一样正常上下班，大多数保安实行轮班制，而 且休息时间较少。轮班制的这种工 作模式对于保安员的健康造成极大的损害。首先轮班会扰乱人体的正常的生物钟，再加上很多保安员生活 环境较差，会导致生活节奏紊乱进而影响身体健康，有的甚至会导致心脏 和血管疾病、消化和肠胃问题等。

此外，保安员的轮班工作模式会扰乱保安员的正常社交生活，无法和同龄人或者亲人、朋友定期沟通交 流，使得保安员因为缺乏社交生活而产生一些诸如自闭、孤独、焦虑症等心理问题。除此以外，由于轮班工作引起的工作疲劳，可能会令保安员因为轮班或者夜间值班的疲劳导致工作效率和警觉性降低，进而导致工伤意外、遇突发事件应对能力下降等， 进一步危及保安员的人身安全。

保安业的职业风险是保安管理者必须面对的问题，只有正视保安员的职业风险，积极地防范与应对，才能解决当前制约保安业健康发展的难题。同时，防范与应对保安职业风险，也是保安业管理者的应有工作职责，是人文关怀、以人为本等现代管理理念的要求。笔者认为，防范与应对保安职业风险，应从以下几方面开展工作。

一、加强保安员岗位培训，增强保安员的自我安全意识。

（一）开展专门培训，明确岗位职责。

《保安服务管理条例》对于保安员的职责进行了明确规定，“保安员在履行职务的过程中可以查验出入服务区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品、在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控、在机场、车站、码头等公共场所对人员及其所携带的物品进行安全检查，维护公共秩序、执行武装守护押运任务，可以根据任务需要设立临时隔离区 等措施。保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。”可见，保安员的职责主要是发现可疑情况、保护现场、立即报警、采取必要的现场保护措施。但是制止违法犯罪行为时应视自己的能力而为，同时保证自身的安全、避免不必要的牺牲。

因此，在保安员的岗前培洲中， 应向保安员明确：保安员负责安全保卫工作，但毕竟不是警察、消防员，必 须在保证自身安全的范围内予以协助，遇突发事件应尽快通知警方到场接手处理。要求保安员做到在不发 生争执的情况下解决问题，面对暴力问题，不要以暴制暴，要智取。保安从业单位应当为保安员提供安全指导，并且开展相关的训练，使保安员能够了解自己工作时潜在的风险和应变的措施。并且，对于此种训练不能一刀切，应当根据岗位差别、风险高低、员工个体情况予以培训。如对于新入职或者之前没有从业经验、未曾接受训练的员工，当进行有特殊风险或者在完全陌生环境中工作时，应暂时安排其他员工协助，等熟悉工作环境和工作流程后再独立工作。

（二）开展职业技能培训并配备相关装备。

保安从业单位招用保安员后，应当根据保安服务岗位工作和保安队伍建设需要，建立完善保安员在岗培 训制度，对保安员加强保安专业知识和技能培训。保安从业单位应对保安员开展安全培训，安全培训中，向保安员介绍相关工作技巧，如在工作中，遇到惊慌逃跑的人携带贵重大宗 物品、有明显伤痕及血迹或者后面有人追赶或大声呼救等十分异常的现象，就要对可疑人员进行询问并故意 拖延时间，以待查明真相，并伺机报警处理。但在处理事件的整个过程中，保安员一定要注意自身安全，做好观察逃跑人员是否携有凶器，避免出现不必要的伤亡事件。最好是大声问询并引起其他同事或路人的注意，便于控制事态的发展，一旦有事发生，路人可协助报警处理。

另外，还必须加强保安员的技能训练，包括擒拿格斗在内的技能培训、防范意识培训和处置突发事件的培训。此外，单位应当根据实际危险情况，在保安在巡逻时，配备必要头盔、橡胶棍、防刺背心，手电筒等安全 防护用具，从而保证保安员的人身安全和防御能力。

二、保安从业单位首先应当自身守法，并加强保安员的法律知识教育。

（一）保安从业单位应当自觉守法。

保安从业单位作为保安员的管理者，首先应当保证自身守法。在工作中，对保安员的管理、指令应当遵守法律法规，不得命令保安员从事违法行为，不得命令保安员阻碍有关机关执行公务。保安从业单位不得因保安员不执行违法指令而解除与保安员的劳动合同，降低其劳动报酬和其他待遇，或者停缴，少缴依法应当

三、完善保安员的社会保障，为保安员解除后顾之忧。

（一）保安从业单位应落实相关法律、政策，保障保安员合法权利。

在中国保安协会第四次会员代表大会上，公安部副部长黄明强调：对保安员依法制止犯罪的行为，要旗帜鲜明地支持和保护；对保安员因工伤亡的，要依照国家有关规定及时兑现优抚待遇，绝不能让保安员“流血又流泪”。因此，保安从业单位应落实《劳动法》和国家的有关政策，切实保障保安员的合法权利。

(二)保安从业单位应加强保安员的社会保障，解除保安员工作的后顾之忧。

保安从业单位应当依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益，应当与保安员签订劳动合 同，参加社会保险。保安员因工伤亡的，依照国家有关工伤鉴定，享受工伤保险。

保安从业单位及其保安员应当参加社会保险。具体条件和标准应当遵守法律法规和各地区的有关规定。其中，保安员的社会保险属于强制性保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险：其中，养老保险、医疗保险和失业保险是由企业和个人共同缴纳；工伤保险和生育保险完全是由企业承担的，个人不需要缴纳。

此外，值得一提的是，引入商业保险不失为保安从业单位风险规避的一种好办法。有条件的保安从业单位可根据岗位的风险程度，如为押运员等特殊岗位的保安员投保意外伤害保险等商业保险，来加强保安员的社会保障。

四、管理者应调整相关工作制度，关注保安员的健康状况。

保安从业单位应当采取有效的措施，尽量减少轮班工作对保安员睡 眠质量的影响。引导保安员放松心身，改善保安员的休息环境，休息时提供阅览室、健身场所等。另外，应当调整相关的工作制度，合理编制轮班工作制度，尽量避免多晚连值夜班，避免短暂的早班和中班或者夜班 的更替，以保证保安员充足的休息，避免过度疲劳。对于因为轮班所产生的问题，保安业管理人员应多与保安员沟通，减少因工作、生活、健康及社交上的矛盾。

另外，保安员自身也应关注自身健康，合理饮食，多与家人和朋友沟通，多通过音乐、阅读等丰富自己的业余生活。对于有特殊工作要求的岗位，如需长期站立的，保安员则应注意多做脚部运动、加强血液循环等，防止因血管循环不畅导致下肢静脉曲张等。