故障现象：

墨盒里明明显示还有墨水，但是墨盒状态灯却在闪烁提示墨尽，或者在打印机首选项中提示没墨，打印机无法执行打印命令。

排查技巧：

第一步：确认自己是否在断电的情况下更换墨盒，因为正常原因下更换墨盒后要进行打印机清洗，而断电状态无法进行清洗，导致打印机无法辨认新的墨盒，提示墨尽。这时候只要用户在通电状态下重新安装墨盒即可解决。

第二步：若问题仍然存在，那么可能是打印机计数器达到一定值，目前许多喷墨打印机对墨水容量的计算是使用打印机内部的电子计数器来进行计数的，当该计数器达到一定值时，打印机就判断墨水用尽。

第三步：打开电源，将打印头移动到墨盒的更换位置，将墨盒安装好后，让打印机进行充墨，充墨过程结束后，故障就会排除。

故障现象：

打印过程中页面出现字符乱码现象。

原因一：打印页面出现字符乱码现象最常见的原因是用户使用不当，从而造成数字系统或打印缓存内容出现混乱现象，所以就会导致打印机打印出怪字符。

原因二：如有些用户性子比较急，在向打印机发送打印命令后，发现打印机没有任何动静时，又不停的重复执行打印命令，这样每次发送的打印指示，将被打印机管理程序自动保存在缓存打印中，这时计算机系统如果无法及时应答这些打印需求时，系统就会向打印机发出一些错误的指令，从而有可能造成打印机打印出来的有字符乱码的情况。

排查技巧:

第一步：将计算机和打印机电源全部关掉；

第二步：再打开电源重新启动它们，这样保存在系统缓存或打印机缓存中的所有打印任务，将会自动被清除。

第三步：然后再发送打印命令，这时系统多半就能正常响应打印机的工作需求。

第四步，综上如果还是不能解决打印机的乱码现象，可以尝试重启打印服务器或更新驱动，或重新进行打印设置；乱码现象就会解决。

第五步：如若还是不行，可以对计算机系统进行杀毒。

以上就是安易租为大家提供工作中打印机最常见的一些小插曲和排查技巧，希望能对职场人有所帮助。但是打印机出现设备问题严重还是需要找维修人员进行维修，安易租作为设备租赁平台，提供“2小时上门”和“办公设备管理”服务，设备出现小问题后台监测实时解决，设备出现大故障保证2小时上门，及时解决设备问题，让产品周期得到稳定保障。设备故障解决满意度高达99%，让企业办公无后顾之忧！返回搜狐，查看更多